โรงหนังมัลติเพล็กซ์แห่งแรกของไทย ไม่ใช่เมเจอร์ปิ่นเกล้า

ข่าว MGR Online /28 ก.ค.เมื่อเวลา 11.30 น. ศูนย์วิทยุพระราม 199 ได้รับแจ้งเหตุจากสถานีดับเพลิงบางขุนนนท์ กรณีเหตุเพลิงไหม้ภายในห้างสรรพสินค้าเมเจอร์ ปิ่นเกล้า ถนนบรมราชชนนี แขวงบางบำหรุ เขตบางพลัด โดยมีการระดมเจ้าหน้าที่ไปยังที่เกิดเหตุเพื่อควบคุมเพลิง ซึ่งควันพวยพุ่งเต็มท้องฟ้า ช่วงเวลา 12.05 น. มีรายงานว่า ชุดปฏิบัติการภายในตัวอาคาร ระดมฉีดน้ำเพื่อควบคุมเพลิงแต่ยังคุมเพลิงไม่ได้ ขณะที่หลังคาชั้นที่ 3 มีการทรุดตัวลงมา ล่าสุด ยังคงมีกลุ่มควันสีดำจำนวนมาก พบว่าจุดเกิดเหตุอยู่บริเวณชั้นโรงหนังที่ 7 ขณะที่ฝ้าบริเวณโรงที่ 6 และ 8 เริ่มทรุดตัว เจ้าหน้าที่ดับเพลิงกำลังเร่งควบคุมเพลิง  ศูนย์วิทยุพระราม 199 รายงานเพิ่มเติมว่า เหตุเพลิงไหม้ภายในห้างสรรพสินค้าเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ สาขาปิ่นเกล้า พบผู้บาดเจ็บแล้ว 1 ราย อยู่ระหว่างช่วยเหลือนำส่งโรงพยาบาล  ล่าสุด สามารถควบคุมเพลิงไว้ได้แล้ว แต่ยังคงมีควันไฟในบางจุด  ด้าน ม.ร.ว.สุขุมพันธุ์ บริพัตร ผู้ว่าฯ กทม. กล่าวว่า มีผลกระทบต่อโครงสร้างอาคารชั้น 4 โดยรอตรวจสอบอีกครั้งหลังเพลิงสงบ ทั้งนี้ ไม่มีผู้บาดเจ็บ และขอเวลาตรวจสอบอีกครั้งว่าสาเหตุเกิดจากอะไร  พล.ต.ท.ศานิตย์ มหถาวร ผบช.น. กล่าวว่า ขณะนี้ ตั้งข้อสันนิษฐานไว้ 3 ประเด็น คือ 1. เจตนา 2. ประมาท 3. อุบัติเหตุ ซึ่งต้องรอตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่กองพิสูจน์หลักฐาน ขณะนี้ยังไม่ทราบว่าเกิดจากสาเหตุใด แต่เบื้องต้นเพลิงอยู่ที่โรงภาพยนตร์ โรงที่ 7 ทั้งนี้ ไม่มีผู้บาดเจ็บ และไม่มีผู้เสียชีวิต โดยขณะนี้สามารถควบคุมเพลิงได้เกือบร้อยเปอร์เซ็นต์แล้ว  ล่าสุดวิศวกรรมสถานได้เข้ามาตรวจสอบพบว่า โครงสร้างชั้น 4 ยุบตัวลงมาทับชั้น 3 (ฝั่งอาคารเก่า) อาจต้องรื้อ และคาดว่าต้องใช้เวลารื้อถอน 2-3 เดือน และต้องใช้เวลา 1-2 ปีในการออกแบบก่อสร้างอาคารหลังใหม่แทน จึงจะอนุญาตให้ใช้งานได้

ส่วนโรงหนังระบบมัลติเพล็กซ์แห่งแรกของเมืองไทยที่แท้จริง ก็คือ โรงหนัง อีจีวี ฟิวเจอร์ปาร์คบางแค (ปัจจุบันเปลี่ยนชื่อ เปลี่ยนเจ้าของใหม่เป็น แกรนด์อีจีวี ซีคอนบางแค แล้ว)  ทำไมผู้เขียนจึงทราบ ก็เพราะผู้เขียนเคยไปดู ไปใช้บริการแถวนั้นบ่อยๆ ตั้งแต่สมัยก่อสร้างห้างใหม่ๆ หนังเรื่องแรกที่ดูที่อีจึวีบางแคก็คือ Judgement Night หรือชื่อไทย 4 ล่า 4 หนี หลังชนฝา ไปดูประวัติของโรงหนังอีจีวีบางแคคร่าวๆ ดังนี

อีจีวี (EGV - Entertain Golden Village) เป็นเครือธุรกิจโรงภาพยนตร์แห่งหนึ่งของประเทศไทย ดำเนินการโดยบริษัท อีจีวี เอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด (มหาชน) ซึ่งเริ่มจากการลงทุนจากต่างชาติและคนไทย โดยนายวิชัย พูลวรลักษณ์ และพี่น้องในตระกูลพูลวรลักษณ์ ร่วมกับ กลุ่มโกลเด้นฮาร์เวสต์จากฮ่องกง และ วิลเลจโรดโชว์จากออสเตรเลีย ซึ่งใช้ชื่อทางการค้าในครั้งแรกว่า Entertain Golden Village International (EGV) เปิดทำการสาขาแรกที่ห้างสรรพสินค้าฟิวเจอร์พาร์ค บางแค เมื่อปี พ.ศ. 2537 โดยใช้ชื่อว่า EGV บางแค 10 มีทั้งหมด 10 โรง (โดยเฉพาะโรงที่ 3 เป็นโรงสองชั้นและมีระบบเสียง THX) โดยใช้การโปรโมตครั้งแรกว่า โรงภาพยนตร์ดีที่สุดในโลก  และนับได้ว่า อีจีวี เป็นโรงภาพยนตร์แห่งแรกในประเทศไทยที่เป็นระบบมัลติเพล็กซ์ ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงระบบโรงภาพยนตร์ในประเทศไทยจากระบบโรงเดี่ยว หรือ Stand Alone มาเป็นโรงขนาดเล็กมีหลายโรงและเสริมด้วยระบบเสียงที่เป็นดิจิตอล ตั้งอยู่ภายในศูนย์การค้าฟิวเจอร์ปาร์คบางแค (ปัจจุบันมีการปิดห้าง และถูกเทคโอเวอร์ไปโดยกลุ่มซีคอนแทน) มีระบบการขายตั๋ว จองตั๋วและเลือกที่นั่งด้วยคอมพิวเตอร์ จากนั้นในต้นปี พ.ศ. 2540 อีจีวีก็ได้เปิดสาขาในต่างจังหวัดเป็นครั้งแรกที่เป็นโรงภาพยนตร์มัลติเพล็กซ์ จนกระทั่งในปี พ.ศ. 2547 เมเจอร์ซีนีเพล็กซ์กลายมาเป็นผู้ถือหุ้นใหญ่แทนของบริษัท อีจีวี เอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด (มหาชน) และเริ่มดำเนินการถอนทุน เพื่อถอนหุ้น EGV ออกจากตลาดหลักทรัพย์อย่างเป็นทางการ กลายไปเป็นส่วนหนึ่งในเครือโรงหนังของเมเจอร์ซีนีเพล็กซ์แทน แต่ยังคงใช้แบรนด์อีจีวี อยู่เช่นเดิม โดยมีการแบ่งเซ็กเม้นท์ของกลุ่มโรงหนังเป็นหลายกลุ่มแบรนด์ อาทิ อีจีวี,เมเจอร์ซีนีเพล็กซ์,พาราก้อนซีนีเพล็กซ์ ,เอสพลานาด เป็นต้น

Judgement Night 4 ล่า 4 หนี หลังชนฝา  ภ.แนวแอ็กชัน ระทึกขวัญ (หนังปี 1993) เข้ามาฉายในไทยปี 2537 ไม่แน่ใจว่าเป็นเรื่องที่เท่าไหร่ของโรงอีจีวีบางแค แต่น่าจะอยู่ในกลุ่มหนังเรื่องแรกๆ เป็นแน่ เพราะผู้เขียนจำได้ว่าดูหนังเรื่องนี้เป็นเรื่องแรกของโรงหนังที่นี่ ซึ่งเปิดโรงหนังเมื่อปี 2537

เรื่องย่อ  4 เพื่อนซี้อันประกอบไปด้วย แฟรงค์ ไวแอตต์ (Emilio Estevez), จอห์น (Stephen Dorff) น้องชายเลือดร้อนของแฟรงค์ กับไมค์ ปีเตอร์สัน (Cuba Gooding Jr.) และ เรย์ คอชแรน (Jeremy Piven) กำลังจะเดินทางไปดูแข่งกีฬานัดสำคัญด้วยรถอาร์วีของเรย์  ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยความสนุกปนห่าม สนุกปนซ่าตามประสาวัยรุ่น  หนุ่มๆ กลุ่มนี้เดินทางมาพักกะสนุกกันเต็มที่ แต่ดันเกิดปัญหาขึ้นมา เพราะเรย์ไม่ชินทางเลย หลงทาง หรือเลี้ยวรถผิด ไปโผล่แถบชุมชนแออัดแห่งหนึ่งเข้า จริงๆ ก็ไม่น่าจะมีปัญหาอะไรเลย ถ้าพี่แกดันไม่ไปรู้ ไปเห็นการฆาตกรรมเข้ากับตา ทีนี้ไอ้ฆาตกรที่ชื่อ ฟาลลอน (Denis Leary) กับพรรคพวกอีก 3 คน ก็รู้ว่ามีคนเห็น เลยออกโรงตามล่า  4 เพื่อนซี้ของเรา กะฆ่าให้ตายให้หมด เพื่อปิดปากไม่ให้มีพยานเห็นเหตุการณ์การฆาตกรรมของตนเอง งานนี้ก็เลยเกิดเหตการณ์การตามล่า ตามฆ่ากัน เหมือนชื่อเรื่องนั่นแหละ 4 ล่า 4 หนี หลังชนฝา เรื่องราวเกิดขึ้นในคืนเดียว ซึ่งถือเป็นคืนฝันร้ายที่จะตัดสินชะตาชีวิตของพวกเขา หรือ Judgement Night  หนังฟอร์มเล็ก แต่บทสนุก ชวนตื่นเต้น ระทึกไปตลอดทั้งเรื่อง เป็นการชิงไหวชิงพริบกันของผู้ล่า กับผู้ถูกล่า จริงๆ ตอนนั้นจำไม่ได้ว่า ผู้เขียนไปดูเรื่องนี้ได้อย่างไร เพราะทั้งหน้าหนัง และนักแสดงก็ไม่ชวนให้น่าดูอะไรเลย แต่จำได้ลางๆ ว่า น่าจะไปดูฆ่าเวลา รู้สึกตอนนั้นอยากดูหนังเรื่อง .....แต่ยังไม่เข้าโปรแกรม ไปถึงหน้าโรงแล้ว ก็เลยชวนเพื่อนๆ ดูเรื่องนี้แทน และตอนนั้นอยากลองเข้าไปดูหนังในโรงแบบใหม่ (สมัยนั้นถือว่าทันสมัยมากสำหรับ อีจีวีบางแค)  ภายนอกมีลานซึ่งทำเป็นเลาจน์ สำหรับคนนั่งรอชมภาพยนตร์ มีเคาน์เตอร์ขายป็อปคอร์นกับเครื่องดื่ม และมีจอ led ขนาดใหญ่ฉายตัวอย่างหนัง ให้ดูบริเวณลานโล่งตรงนั้น มันเป็นสิ่งแปลกใหม่มากในสมัยนั้น เรียกว่า ตอนนั้น ผู้เขียนกับเพื่อนในก๊วน ดูหนังที่โรงนี้ ทุกสัปดาห์ วันนึงหลายเรื่อง เคยทำสถิติดูต่อกัน 4 เรื่องติดกัน เรียกว่าทั้งวัน จากเที่ยงถึงค่ำ (ห้างปิด)ก็เคยมาแล้ว ทุกวันนี้ยังต้องไปตามหาหนังเรื่องนี้มาดูซ้ำอีกรอบ เพราะยังประทับใจกับความมันส์ของหนังเรื่องนี้ ที่ย้อนกลับมาดูใหม่ก็ยังสนุกเหมือนเดิม ปัจจุบันนักแสดงในหนังเรื่องนี้ ล้วนแล้วแต่เป็นบิ๊กเนมทั้งนั้น ไปมีผลงานชื่อดังอีกมากมาย

 

 

การตลาดแบบดิจิทัล (Digital Marketing) ทำให้ธุรกิจต้องรับมืออย่างไร กระแสที่กำลังจะเกิดขึ้น

คงไม่มีใครปฏิเสธว่า การทำธุรกิจในยุคนี้ เป็นสิ่งที่ต้องศึกษาหรือหาข้อมูลรอบตัว ต้องลงลึกรู้จริงในตัวธุรกิจ สินค้า บริการและแม้แต่พฤติกรรมของผู้ซื้อหรือผู้บริโภค เพราะปัจจุบัน ความก้าวหน้าของเทคโนโลยี และสังคมข้อมูลข่าวสารที่ก้าวหน้าหรือก้าวกระโดดไปไกล จนทำให้หลายธุรกิจปรับตัวไม่ทัน จนต้องล้มระเนระนาด ล้มเหลวทางธุรกิจมีให้เห็นจำนวนมาก การทำธุรกิจในยุคนี้จึงไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะประสบความสำเร็จ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยาก หากว่าคุณรู้จริง และเข้าใจในปัจจัยต่างๆ ของการทำธุรกิจในทุกด้านอย่างดีพอ สิ่งหนึ่งที่เป็นหัวข้อสำคัญ และเป็นที่สนใจในยุคนี้ก็คือ การตลาดแบบดิจิทัล เป็นสิ่งที่เรา (คนทำธุรกิจ) จะต้องศึกษา ทำความเข้าใจกับมัน อย่าได้มองข้าม เพราะคุณจะต้องตกยุค ตกสมัย และอาจจะพ่ายแพ้ในเกมธุรกิจก็เป็นได้ เพราะว่าคู่แข่งของคุณเขากำลังใช้มันเป็นเครื่องมือ หรือตัวแปรในการทำธุรกิจจนประสบความสำเร็จเหนือกว่าธุรกิจของคุณ บทความชิ้นนี้จึงรวบรวมรายละเอียดบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการตลาดแบบดิจิทัล ที่เราควรให้ความสนใจ ดังนี้

 

พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

การศึกษาพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง (change in consumer buying habits) มีประโยชน์ในการช่วยให้นักการตลาดเข้าใจถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของ

ผู้บริโภค ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการตอบสนองความต้องการของตลาดกลุ่มป้าหมายได้เป็นอย่างดี อีกทั้งยังช่วยให้เกิดการพัฒนาผลิตภัณฑ์และรูปแบบการให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งทุกวันนี้

จะเห็นว่า พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างเห็นได้ชัดเจนดังนี้

 

● เปลี่ยนแปลงปริมาณในการซื้อ (size and quantity)

เนื่องจากคนในยุคใหม่นิยมการอยู่เป็นครอบครัวเดี่ยวมากขึ้น ปริมาณการซื้อสินค้าต่าง ๆ มีขนาดลดลงในแต่ละครั้งที่ซื้อ โดยซื้อปริมาณที่น้อยลงแต่เน้นคุณภาพมากขึ้น

● นิยมซื้อที่อยู่ในทำเลที่สะดวก (changing in buying location)

ทำเลที่ตั้งของร้านค้ามีความสำคัญมากขึ้นต่อการซื้อสินค้าหรือบริการของลูกค้า จะเห็นว่าอัตราการเติบโตของร้านสะดวกซื้ออยู่ในอัตราที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง เช่น ร้าน 7Eleven ร้าน Minimart ฯลฯ

● ต้องการความสะดวกสบายในการซื้อมากขึ้น (conveniences)

สินค้าหรือบริการนั้นต้องให้ความสะดวกสบายในการซื้อ เน้นบริการที่จัดส่งถึงบ้าน (delivery) เช่น ธุรกิจ Pizza, KFC เป็นต้น

● สินค้าที่เน้นการบริการตัวเองเพื่อความรวดเร็ว (selfservices)

เป็นวิธีที่อยู่ในความสนใจของผู้บริโภคอย่างมาก เพราะช่วยประหยัดเวลาในช่วงเร่งด่วน

● การใช้สินเชื่อ (credit required) ผู้บริโภคนิยมการซื้อสินค้าและบริการจ่ายผ่านทางบัตรเครดิตเพื่อผ่อนชำระเป็นงวด ๆ หรือตัดบัญชีผ่านธนาคาร

● การซื้อสินค้าและบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต (internet)

ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเปรียบเทียบราคาสินค้าและบริการก่อนตัดสินใจเลือกซื้อ และเป็นการประหยัดเวลาในการเดินทางและค่าขนส่ง เช่น ธุรกิจสายการบิน โรงแรม ธุรกิจทัวร์ สินค้านำเข้า เป็นต้น

ลักษณะความสัมพันธ์ที่ผู้บริโภคต้องการ

● การสนองตอบที่รวดเร็ว สามารถจัดสินค้าและบริการให้ตรงกับความต้องการในเวลาที่ลูกค้ามีอยู่จำกัด

● ความรอบรู้ในงาน ผู้ผลิต และผู้ให้บริการที่มีความเป็น

มืออาชีพ ต้องสามารถให้คำแนะนำและแก้ปัญหาให้แก่ลูกค้าได้

● การเตรียมความพร้อม มีการจัดเตรียมเครื่องมืออุปกรณ์

และจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในการให้บริการ เช่น จัดส่งสินค้าให้ จัดบริการให้คำปรึกษาแนะนำหลังการขาย

● การรักษาความลับของลูกค้า ในเรื่องการขอประวัติส่วนตัวต้องรักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้า (privacy) ไม่เปิดเผยข้อมูลของลูกค้าก่อนได้รับอนุญาต

● ความเข้าอกเข้าใจลูกค้า เห็นใจรับฟังปัญหาที่ลูกค้าได้รับและแก้ไขให้สำเร็จได้

● ความมั่นคงปลอดภัย สินค้าและบริการมีการรับรองคุณภาพและมีหลักประกัน เป็นที่น่าเชื่อถือ

● การติดตาม ตรวจสอบผลการให้บริการ มีการรับฟังข้อมูลย้อนกลับจากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงคุณภาพสินค้า/บริการ

● ความถูกต้องชัดเจน มีการให้ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำแก่ลูกค้า ไม่มีข้อผิดพลาด

● การสื่อสารสร้างความเข้าใจที่ถูกต้อง สามารถสร้างความประทับใจให้แก่ผู้ซื้อสินค้าและบริการ

● การรู้ถึงความต้องการ รสนิยม ไลฟ์สไตล์ของลูกค้า โดยสามารถเลือกสรรสินค้า/บริการที่แปลกใหม่ อยู่ในความสนใจ โดยจัดหาได้ตรงใจที่เหนือความคาดหวังของผู้บริโภค

(เครดิตอ้างอิง :  บทความ กลยุทธ์การตลาด ตอนที่ 2 One to One Marketing การตลาดยุคสนองตอบลูกค้า, พัชรนันท์ กลั่นแก้ว  ที่ปรึกษา Lead Assesement Consultant,Co.,Ltd. , Marketing & Branding for Quality Vol.17 No.160  February 2011)

1. Personalized Marketing

ข้อได้เปรียบที่สำคัญของเครื่องมือดิจิทัลก็คือ สามารถอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ประกอบการในการวัดผลโฆษณาได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะมีคนมองเห็นโฆษณา เข้ามาที่หน้าเว็บไซต์ หรือกรอกข้อมูลเพื่อรับรายละเอียด รวมไปถึงการพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดียต่างๆ ก็ล้วนเป็นข้อมูลที่เจ้าของธุรกิจใช้เพื่อติดตาม และจัดเก็บได้ทั้งสิ้น เมื่อรู้ข้อมูลกลุ่มเป้าหมายชัด ก็ทำให้การสื่อสารครั้งต่อไปแม่นยำขึ้น การทำการตลาดดิจิทัลในปีหน้า ธุรกิจจะสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายอย่างเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ด้วยคอนเทนต์ที่ที่ให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกว่าเกี่ยวข้องกับพวกเขาเหล่านั้นโดยตรง

=> คำแนะนำ คนทำธุรกิจ

 เจ้าของธุรกิจ ควรใส่ใจกับการติดตาม จัดเก็บ และใช้งานฐานข้อมูลลูกค้า เพื่อที่จะจำแนกได้ว่า ลูกค้ากลุ่มไหน มีลักษณะอย่างไร หรือมีสถานภาพในการซื้อสินค้าเป็นแบบไหน โดยเราจะได้วางแผนส่ง Content ที่ตอบโจทย์กับความต้องการของลูกค้ากลุ่มนั้นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 อาจแบ่งกลุ่มลูกค้าง่ายๆ โดยใช้เกณฑ์ด้านประชากร ( เช่น เพศ อายุ ) หรือ แบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม และความสนใจ (เช่น จำนวนครั้งที่เข้าชม จำนวนการกรอกฟอร์มในแลนดิ้งเพจ ระดับความต้องการซื้อ หรือ ความถี่ในการซื้อ เป็นต้น )

 ควรทำ Content Marketing ด้วยการเจาะกลุ่มเป้าหมายที่แคบลง แต่ตรงขึ้น (Micro-Targeting) โดยเลือก Content ที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมาย (Persona Profiles) ที่สำคัญ ต้องมีเรื่องที่จะพูดชัดเจน เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกว่าแบรนด์ กำลังพูดคุยและเรียกหาเขาอยู่

 Content Marketing ที่ดี ต้องสร้างเสน่ห์ จูงใจ ด้วยการเล่าเรื่อง (Story-telling) มากกว่าการบอกเล่าว่าธุรกิจเราขายอะไร ราคาเท่าไร อีกทั้ง ผู้ประกอบการ ควรวางกลยุทธ์ให้กับการทำ Content Marketing เริ่มจากการทำ Editorial Mission Statement หรือ การกำหนดชัดว่า กลุ่มเป้าหมายหลักของเราเป็นใคร เราจะส่ง Content แบบใดให้กับกลุ่มเป้าหมายนั้น และเราคาดหวังให้กลุ่มเป้าหมายได้รับสิ่งใดจาก Content ของเรา

 แม้จะมีข้อมูลเชิงปริมาณ ที่เป็นตัวเลขมากมาย ให้ตัดสินใจ อย่างไรก็ตาม ควรเหลือที่ว่างให้ความคิดสร้างสรรค์ เพราะจะทำให้ Content Marketing ของเรา ดูแตกต่าง โดดเด่น และเป็นที่น่าจดจำ ที่สำคัญ ยังเอื้อต่อการเข้าถึงผู้คนบนโลกออนไลน์แบบธรรมชาติ (Organic Reach) อีกด้วย

กลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการตลาด

กลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการตลาด คือ การหาข้อมูลที่เหนือกว่าคู่แข่งเพื่อนนำไปสู่ชัยชนะ (สุภัท ตันสถิติกร “ฟันธงการตลาด” โดยชมรม Y-ME สมาคมการตลาด, ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์, 2543)

1. ตลาดต้องเป็นแบบตัวต่อตัว (one-to-one marketing)เป็น การทำให้ลูกค้าร้สึก ว่า “เราร้จักเขาเป็น พิเศษจริงๆ” รู้ว่าลูกค้า แต่ละคนชอบไม่ชอบอะไรในชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงาน สุดท้าย คือ การให้ความรู้สึกต่อลูกค้าว่าเขาเป็นเสมือนหุ้นส่วนที่แท้จริง

 

2. เข้าให้ถึงตลาดกลุ่มเป้าหมาย ต้องรู้จักทั้งกายภาพและจิตใจ เริ่มต้นตั้งเป้าหมายทางการตลาดไว้ก่อนว่าจะเลือกตลาดไหนในการแข่งขัน รู้ความเป็นไปของคู่แข่ง และรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงของตลาด

อยู่ตลอดเวลา รู้ว่าจะต้องทำวิจัย วิเคราะห์พฤติกรรม และวิเคราะห์วิถีชีวิตของผู้คนในตลาดอย่างไร เพื่อให้ข้อมูลที่ได้มาปรับปรุงสินค้าและบริการให้เหมาะกับผู้บริโภค เช่น ตลาดผู้เกษียณอายุ ผู้อยู่ในวัยทอง ผู้อยู่ในวัยทำงาน เป็นต้น

 

3. มีนวัตกรรมทั้งด้านสินค้าและบริการ ผู้ประกอบการต้องเป็นฝ่ายสร้างความต้องการให้เกิดขึ้นในตลาด และผลักดันสินค้าและบริการสู่ตลาดตลอดเวลา เพราะการเป็นผู้นำในตลาดจะต้องคิดสร้างสรรค์

ให้เกิดผลิตภัณฑ์ และมีการนำเสนอสินค้าและบริการที่เหนือความคาดหมายให้แก่ลูกค้า ต้องคิดว่าจะทำอย่างไรให้เป็นผู้นำตลาดที่ทำเพื่อประโยชน์แก่ลูกค้าได้มากที่สุด

4. ความภักดีและคุณค่าของลูกค้า (customer loyalty & lifelong value) เป็นสิ่งที่ต้องทุ่มเทเอาใจใส่เพื่อดูแลลูกค้า ตามหลักของOne-to-One จะแบ่งการบริหารจัดการลูกค้าเป็น 3 ประเภท คือ กลุ่มที่ 1 คือ ลูกค้าที่มีคุณค่ามาก เป็นกลุ่มลูกค้าที่ต้องเอาใจใส่ที่สุด กลุ่มที่ 2คือ ลูกค้าที่มีอัตราการเติบโตสูง แต่มีการซื้อผลิตภัณฑ์ในวงเงินที่ไม่สูง ต้องพยายามดึงความสนใจลูกค้าให้มียอดซื้อที่สูงขึ้น และ กลุ่มที่ 3 คือลูกค้าที่กำลังลดการซื้อสินค้าลง เป็นกลุ่มที่ดูเหมือนจะไม่มีค่า แต่ห้าม

ละเลยและต้องนำมาวิเคราะห์ว่าทำไม เพราะอะไรจึงซื้อสินค้ากับเราน้อย ต้องทำอย่างไรถึงจะทำให้เขาเปลี่ยนใจกลับมาเป็นลูกค้ากลุ่มที่1 และ 2 ได้ต่อไป

5. มุ่งที่ตัวบุคคล (focus on the individual) มองที่บุคลากรในองค์การ เน้นถึงการให้อำนาจและส่งเสริมการใช้อำนาจตัดสินใจการแสดงความชื่นชมและการให้รางวัล การฝึกอบรมและพัฒนา การวางแผนอนาคตในหน้าที่การงาน การสร้างตัวตายตัวแทน การให้เงินรางวัลตามผลงาน

 

6. การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (e-marketing) คือ การดำเนินกิจกรรมทางการตลาดโดยใช้เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์เข้ามาเป็นสื่อกลางไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์เชื่อมเข้ากับอินเทอร์เน็ต ผสมผสานกับวิธีทางการตลาดอย่างลงตัวกับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย เป็นส่วนผสมแนวคิดทางการตลาด และเทคนิคทางด้านการออกแบบ การพัฒนา การโฆษณา และการขาย 

 

(เครดิตอ้างอิง :  บทความ กลยุทธ์การตลาด ตอนที่ 2 One to One Marketing การตลาดยุคสนองตอบลูกค้า, พัชรนันท์ กลั่นแก้ว  ที่ปรึกษา Lead Assesement Consultant,Co.,Ltd. , Marketing & Branding for Quality Vol.17 No.160  February 2011)

 

2. App Economy

จากผลการวิจัยของ ComScore ในปี 2015 พบว่า ตลอด 2 ปีที่ผ่านมา ในสหรัฐฯ โมบายล์แอพ เติบโตกว่า 90% ขณะที่ผู้บริโภคใช้เวลากับโมบายล์แอพเพิ่มขึ้นกว่า 77 % โดยแบรนด์ระดับโลก เช่น กาแฟ Starbucks หรือห้างสรรพสินค้า WalMart ก็พร้อมใจกันหันมาใช้แอพ เพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้า หรือรับคูปอง โปรโมชั่นต่างๆ โดยแต่ละแบรนด์ มุ่งให้ลูกค้าเดิมใช้แอพของตน เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินชีวิตประจำวัน นับว่าได้แอพ กลายเป็นมาส่วนสำคัญ ในการขับเคลื่อนความสัมพันธ์ที่แบรนด์มีต่อลูกค้า ในระบบเศรษฐกิจยุคดิจิทัล และเมื่อความต้องการใช้แอพเพิ่มขึ้น แน่นอนว่าข้อจำกัดต่างๆ เช่น ค่าใช้จ่ายที่สูง ระยะเวลาการพัฒนาที่ยาวนาน ก็จะค่อยๆหมดไป

=> คำแนะนำ คนทำธุรกิจ

สำหรับธุรกิจที่มีฐานลูกค้าเดิม โดยเฉพาะธุรกิจค้าปลีก การศึกษา ท่องเที่ยว และสถานพยาบาล นอกจากจะทำการตลาดด้วยอีเมลแล้ว ควรมองหาโมบายล์แอพ ที่มีราคาไม่สูง พัฒนาได้ไว ไม่ต้องรอนาน เน้นฟังก์ชั่นพื้นฐานครบไว้ก่อน เพื่อให้สามารถแจ้งข่าวสาร ส่งโปรโมชั่น ได้อย่างรวดเร็ว หรือให้โมบายล์แอพ เป็นอีกช่องทางในการพูดคุย ระหว่างลูกค้ากับธุรกิจได้ เพื่อการสร้างความสัมพันธ์อย่างยั่งยืน อันจะนำมาซึ่งผลกำไรจากลูกค้าเดิมอย่างต่อเนื่อง

3. Virtual Reality

เมื่อผู้บริโภคเริ่มคุ้นเคยกับ Wearable Device ซึ่งเป็นเทรนด์ในปีที่ผ่านมา ปีหน้า ผู้ใช้งานจะกลายเป็นศูนย์กลางของประสบการณ์จากเทคโนโลยีดิจิทัล ที่ผสมผสานเข้าเป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์ในชีวิตประจำวันมากขึ้น ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลที่สร้างบรรยากาศของความเป็นจริงเสมือน (Virtual Reality) เช่น ฟังก์ชั่น VDO 360 degree ของ Facebook ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งาน รับชมวีดีโอคอนเทนต์ ที่มีการแสดงผลสอดคล้อง กับการเคลื่อนไหวอุปกรณ์ ทำให้มองเห็นวีดีโอคอนเทนต์นั้นๆได้จากทุกทิศ ทุกทาง ทุกครั้งที่เคลื่อนไหวสมาร์ทโฟน ครบทั้ง 360 องศา หรืออุปกรณ์สวมใส่ของแบรนด์ Oculus ที่จะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ความบันเทิงเสมือนจริง จากการเล่นเกม เป็นต้น จากเทรนด์ดังกล่าวสะท้อนให้เห็นด้วยว่า Contetn ประเภทวีดีโอ บนอุปกรณ์ที่พกพาได้ จะเข้ามามีบทบาทในการทำการตลาดดิจิทัลเพิ่มขึ้น ด้วยความสามารถในการสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่า Content ประเภทภาพนิ่งหรือตัวอักษร 

=> คำแนะนำ คนทำธุรกิจ

ธุรกิจอาจสร้างสรรค์ VDO Content ที่ถ่ายทำเองได้ง่ายๆ ไม่ต้องลงทุนสูง เช่น ถ่ายทำลูกค้าที่เคยใช้สินค้า ให้มาบอกเล่าความประทับใจ จากการใช้สินค้า หรือการสาธิตการใช้งานผลิตภัณฑ์ในรูปแบบที่แตกต่าง สร้างสรรค์ แล้วนำไปโพสต์ลงโซเชียลมีเดีย เพื่อดึงดูดความสนใจจากกลุ่มเป้าหมาย ที่สำคัญ วีดีโอคอนเทนต์นั้น ต้องแสดงผลบนโมบายล์ แท็บเลต หรืออุปกรณ์พกพาอื่นๆ อย่างเหมาะสม

 

กระแสเกม Pokemon Go ที่ทำให้คลั่งกันไปทั่วโลก ซึ่งกำลังถูกลิ้งค์เข้าสู่ธุรกิจ ร้านค้าที่ขอเป็นพันธมิตรร่วม win-win ทั้งสองฝ่าย 

 

4. Fin Tech

ผลจากการเติบโตของภาคธุรกิจ โดยเฉพาะ SME และกลุ่ม Starts Up ที่ใช้ดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการทางธุรกิจ ทำให้ภาคการเงิน การธนาคารนำ Fin Tech หรือ Financial Technology เทคโนโลยีทางการเงิน มาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ประกอบการ และผู้บริโภค ในการทำธุรกรรม ที่สะดวก รวดเร็ว ทุกที่ทุกเวลา เช่น Mobile Payment โมบายล์แอพของธานคารต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถฝาก ถอน โอน ได้ง่ายๆสบายๆผ่านบนสมาร์ตโฟน หรือ Alipay บริการแบบ Cross-Border E-Payment Service ที่จะช่วยให้ผู้ซื้อสินค้าในอีมาร์เกตเพลส Alibaba สามารถทำธุรกรรม หรือวิเคราะห์สินเชื่อได้ นอกจากนี้ ยังมีแอพใหม่ๆ ที่ช่วยเรื่องการทำบัญชี ขณะเดียวกันแอพที่ช่วยในการระดมทุนสาธารณะ ผ่านทางออนไลน์ (Crowd-Funding) อย่าง Indiegogo และ kickstarter ก็ได้รับความนิยมต่อเนื่องจากนักลงทุน ที่มองหาความเป็นไปได้ จากผลิตภัณฑ์สร้างสรรค์ใหม่ๆเช่นกัน

=> คำแนะนำ คนทำธุรกิจ

ผู้ประกอบการ ที่ต้องการสร้างยอดขาย ต้องลดขั้นตอนทางธุรกรรม ด้วยการทำให้ลูกค้า ชำระเงินได้ง่ายและเร็วที่สุด ผ่าน mobile payment รูปแบบต่างๆ อีกทั้งหน้าเว็บไซต์ในส่วนของการชำระเงิน ก็ต้องแสดงผลบนแบบ Responsive ดูเหมาะสมทุกหน้าจอ มีเนื้อหาเข้าใจง่าย เงื่อนไข ข้อจำกัดน้อย และให้หลักฐานทางการเงิน ที่ครบถ้วนสมบูรณ์

5. Local Advertising

การทำโฆษณาออนไลน์สำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้าน จะสามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่อยู่ในพื้นที่ใกล้เคียงได้แม่นยำขึ้น เพื่อส่งเสริมยอดขาย และจูงใจให้คนเข้ามาใช้บริการที่หน้าร้าน อย่างเช่นที่ Facebook เปิดตัวฟังก์ชั่น Local Awareness ที่ช่วยส่งข่าวสารในรูปแบบการโฆษณา Facebook ให้กับผู้ที่อยู่ในละแวกเดียวกับร้านค้านั้นๆ เข้ามาซื้อสินค้า รับสิทธิพิเศษ โปรโมชั่น หรือร่วมกิจกรรมทางการตลาดที่หน้าร้าน หรือฟังก์ชั่น Location Extension ในการทำโฆษณา Google AdWords ที่สามารถกำหนให้แสดงผลการเสิร์ช ตามพื้นที่ๆกลุ่มเป้าหมาย อยู่ใกล้กับร้านค้าที่ทำโฆษณาออนไลน์นั้นๆ

=> คำแนะนำ คนทำธุรกิจ

ร้านค้าที่มีหน้าร้าน ควรเพิ่มโอกาส สร้างยอดขายที่หน้าร้าน ด้วยการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ในการทำโฆษณาทั้ง Facebook หรือ Google AdWords ด้วยฟังก์ชั่นดังกล่าว เพื่อเป็นการจูงใจลูกค้า ที่อยู่ใกล้ให้เข้ามาที่หน้าร้าน และเป็นการประหยัดต้นทุนการสื่อสาร ด้วยสื่อดั้งเดิมอย่างสื่อสิ่งพิมพ์ แผ่นพับ ใบปลิวโฆษณา ที่ไม่มีประสิทธิภาพในการคัดกรองกลุ่มเป้าหมาย ที่มีศักยภาพในการซื้อ

อาจมอบโปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษ เพื่อจูงใจให้ลูกค้าที่อยู่ในละแวกใกล้เคียง สร้างแรงจูงใจให้มาซื้อสินค้าและบริการที่หน้าร้านไวขึ้น อาจใช้กับโฆษณาประเภท Re-Targeting ที่ช่วยกระตุ้นย้ำเตือนกลุ่มเป้าหมายให้ตัดสินใจได้ไวขึ้น

6. Mobile to Multi-Platform

คอมพิวเตอร์ อาจเป็นสิ่งที่ทุกคนคุ้นเคย ในฐานะอุปกรณ์ที่เชื่อมเราเข้าสู่โลกออนไลน์ แต่ในยุคดิจิทัล โมบายล์อย่างสมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์ประเภทแท็บเลต ที่สะดวกต่อการพกพา กลายเป็นอุปกรณ์อันดับ 1 ที่คนทั่วโลกนิยมใช้ในการท่องโลกดิจิทัล ฉะนั้น 2016 ไม่ใช่ปีที่ผู้ประกอบการจะเริ่มพูดว่า ธุรกิจเราควรมีตัวตนออนไลน์ (Online Presence) อีกต่อไป แต่เป็นปีที่ต้องทำให้ ธุรกิจมีตัวตนบนโมบายล์ (Mobile Presence) เพื่อให้กลุ่มเป้าหมาย เข้าถึงเราได้ง่ายที่สุด ทุกที่ ทุกเวลา นอกจากนั้นแล้ว การใช้แพลตฟอร์มที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น เว็บไซต์ Google Facebook Instagram ก็จะยิ่งช่วยให้เรามีโอกาสพบกลุ่มเป้าหมาย ในแพลตฟอร์มอื่นๆได้มากขึ้น

=> คำแนะนำ คนทำธุรกิจ

อาจใช้โมบายล์เว็บ ที่มี ลักษณะ Responsive สามารถแสดงผลภาพได้เหมาะสมกับทุกขนาดหน้าจอ ในการสร้างตัวตนบนโมบายล์ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายค้นพบคุณได้ง่ายขึ้น

การสร้างตัวตน หรือทำโฆษณาออนไลน์ บนแพลตฟอร์มใดๆเพิ่มเติม ควรพิจารณา ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่าย และหมวดธุรกิจที่ทำ ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย ที่ใช้งานในแต่ละแพลตฟอร์ม เพื่อไม่ให้สิ้นเปลืองต้นทุนในการผลิตคอนเทนต์ หรืองบประมาณการทำโฆษณา ตัวอย่างเช่น สินค้าอุตสาหกรรม จำพวกอะไหล่รถยนต์ วัสดุก่อสร้าง กลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ เมื่อเกิดความต้องการสินค้า จะใช้วิธีเสิร์ชหาบน Google ฉะนั้น การขยายตัวตนทางธุรกิจ ไปทำโฆษณาบน Facebook จึงอาจไม่เกิดประสิทธิภาพในการสร้างยอดขาย เทียบเท่ากับการสร้างตัวตนบนโมบายล์เว็บ และทำโฆษณาด้วย Google AdWords

(เครดิตอ้างอิง : บทความ 6 เทรนด์การตลาดดิจิทัล กับคำแนะนำคนทำธุรกิจ , Suppakorn Chudabala, Ready Planet Blog , December 22, 2015)

โลก 360 องศา - (รวบมือแทงคนพิการตาย 19 ศพที่ญี่ปุ่น,ระเบิดที่อันสบาคเยอรมันและที่คาบูอัฟกานิสถาน,เบาะแสสำคัญใหม่ MH370,สหรัฐยึดเงิน 1พันล้านเหรียญพัวพันกองทุน 1MDB,เหตุกราดยิงในมิวนิค,แผนการรวบอำนาจจากการรัฐประหารจอมปลอมในตุรกี)

เอเจนซีส์ / MGR online - มีผู้เสียชีวิตอย่างน้อย 19 ราย และมีผู้ที่ได้รับบาดเจ็บอีกราว 20 รายจากเหตุโจมตีโดยมือมีดรายหนึ่งนอกกรุงโตเกียว  รายงานข่าวซึ่งอ้างสื่อท้องถิ่นในแดนปลาดิบระบุว่า มีผู้เสียชีวิตอย่างน้อย 19 ราย และมีผู้ที่ได้รับบาดเจ็บอีกราว 20 ราย จากเหตุโจมตีโดยมือมีดรายหนึ่งที่เมืองซางามิฮาระ นอกกรุงโตเกียวเมืองหลวงของประเทศเพียงเล็กน้อย จนถึงขณะนี้สื่อญี่ปุ่นรายงานว่า จุดที่เกิดเหตุสะเทือนขวัญในครั้งนี้อยู่ภายในศูนย์ดูแลผู้พิการแห่งหนึ่งในจังหวัดคานางาวะ ไม่ไกลจากกรุงโตเกียว  แหล่งข่าวซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจของญี่ปุ่นนายหนึ่งออกมาเปิดเผยว่า มือมีดที่ลงมือก่อเหตุสยองไล่แทงผู้คนในครั้งนี้เป็น “เพศชาย” ซึ่งยังไม่มีการเปิดเผยชื่อต่อสาธารณชน และว่าคนร้ายรายนี้ได้เดินทางเข้ามามอบตัวต่อตำรวจแล้ว และถูกควบคุมตัวไปสอบสวนถึงแรงจูงใจในการก่อเหตุในครั้งนี้ ด้านสถานีโทรทัศน์เอ็นเอชเครายงานว่า พนักงานรายหนึ่งของศูนย์คนพิการแห่งดังกล่าวเป็นผู้ที่ติดต่อขอความช่วยเหลือผ่านโทรศัพท์สายด่วนฉุกเฉิน เมื่อเวลาประมาณ 02.30 น.ตามเวลาท้องถิ่นของวันอังคาร (26 ก.ค.)

รอยเตอร์/เอเอฟพี - ผู้ขอลี้ภัยชาวซีเรียซึ่งระเบิดตัวเองด้านนอกเทศกาลดนตรีในเยอรมนี เป็นทหารของรัฐอิสลาม (ไอเอส) จากรายงานในวันจันทร์ (25 ก.ค.) ของสำนักข่าวอามัก สอดคล้องกับข้อมูลจากรัฐมนตรีมหาดไทยรัฐบาวาเรีย ที่ระบุวิดีโอหนึ่งที่พบในโทรศัพท์มือถือของเขาเป็นภาพการประกาศสวามิภักดิ์ต่อนักรบกลุ่มนี้  สำนักข่าวอามักสื่อมวลชนที่เกี่ยวข้องกับพวกญิฮัดอ้างแหล่งข่าววงในระบุว่า มือโจมตีเมื่อวันอาทิตย์ (24 ก.ค.) ในเมืองอันสบาค ทางตอนใต้ของเยอรมนี ที่ทำให้มีผู้ได้รับบาดเจ็บ 15 คน เป็น “ทหารของไอเอส” ซึ่งลงมือตอบสนองต่อคำเรียกร้องให้โจมตีเป้าหมายในประเทศต่างๆ ที่เป็นหนึ่งในพันธมิตรนานาชาติต่อต้านไอเอส  คำกล่าวอ้างของสำนักข่าวอามักมีขึ้นในเวลาไล่เลี่ยกับที่นายโจอาชิม เฮอร์มันน์ รัฐมนตรีมหาดไทยรัฐบาวาเรีย เปิดเผยระหว่างแถลงข่าวว่าชายที่ระเบิดตัวเอง ประกาศสวามิภักดิ์ต่อไอเอสในวิดีโอที่พบในโทรศัพท์มือถือของเขา  “จากการแปลเบื้องต้นโดยล่ามรายหนึ่ง พบว่าเขาประกาศอย่างชัดเจนในนามของพระอัลเลาะห์ และขอพระองค์ทรงเป็นสักขีพยานในการสวามิภักดิ์ต่อนายอาบู บาการ์ อัล-บักดาดี (ผู้นำไอเอส) และประกาศลงมือแก้แค้นต่อชาวเยอรมัน เพราะพวกเขากำลังขวางทางอิสลาม” เฮอร์มันน์กล่าว “ผมคิดว่าหลังจากวิดีโอนี้ ไม่มีข้อสงสัยเลยว่ามันเป็นการโจมตีก่อการร้ายที่มีภูมิหลังอิสลามิสต์” เหตุโจมตีด้านนอกของเทศกาลดนตรีในเมืองอันสบาค เมืองที่มีประชากรราว 40,000 คน และตั้งอยู่ทางตะวันตกเฉียงใต้ของเมืองนูเรมเบิร์ก ซึ่งเป็นที่ตั้งของฐานทัพสหรัฐฯ นับเป็นเหตุความรุนแรงโดยชายเชื้อสายตะวันออกกลางหรือเอเชียในเยอรมนี ครั้งที่ 4 ในรอบ 1 สัปดาห์  โฆษกกระทรวงมหาดไทยของรัฐบาลกลางระบุว่า ชายวัย 27 ปีรายนี้เดินทางเข้ามายังเยอรมนีเมื่อ 2 ปีก่อนและยื่นขอลี้ภัย แต่เขามีปัญหากับตำรวจหลายครั้ง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเสพยาหรือกระทำผิดอื่นๆ และเผชิญการถูกเนรเทศไปยังบัลแกเรีย  ก่อนหน้านี้เยอรมนีเพิ่งจะเผชิญเหตุโจมตีนองเลือดติดๆ กันถึง 3 ครั้ง นับตั้งแต่วันที่ 18 กรกฎาคมเป็นต้นมา ส่งผลให้มีผู้เสียชีวิตรวม 10 ราย และบาดเจ็บหลายสิบคน โดยเหตุการณ์เหล่านี้กระพือเสียงคร่ำครวญของประชาชนหนักหน่วงขึ้นต่อนโยบายเปิดประตูอ้าแขนรับผู้ลี้ภัยของนายกรัฐมนตรี อังเกลา แมร์เคิล โดยผู้ลี้ภัยที่ส่วนมากหลบหนีภัยสงครามในอัฟกานิสถาน ซีเรีย และอิรัก ไหลบ่าเข้ามาเยอรมนีมากกว่า 1 ล้านคนในปีที่ผ่านมา โทมัส เดอ เมซิแอร์ รัฐมนตรีมหาดไทยเยอรมนีระบุว่า ยังไม่มีการตัดสินใจเปลี่ยนกฎระเบียบการลี้ภัยหรืออพยพ จนกว่าการสืบสวนเหตุการณ์ต่างๆ เมื่อเร็วๆ นี้จะแล้วเสร็จ  มือระเบิดฆ่าตัวตายถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าไปบริเวณภายในเทศกาลดนตรีกลางแจ้งอันสบาค ก่อนจุดชนวนระเบิดด้านนอกร้านอาหารแห่งหนึ่ง ขณะที่ตำรวจเผยว่ามีประชาชนมากกว่า 2,000 คนได้รับการอพยพออกจากเทศกาลดนตรีหลังจากเกิดระเบิด รัฐมนตรีมหาดไทยรัฐบาวาเรียบอกกับรอยเตอร์ว่า เหตุโจมตีเมื่อเร็วๆ นี้ก่อคำถามหนักหน่วงต่อกฎหมายลี้ภัยของเยอรมนีและความปลอดภัยทั่วประเทศ โดยเขามีแผนนำเสนอมาตรการใหม่ต่อที่ประชุมรัฐบาลอนุรักษนิยมของรัฐในวันอังคาร (26 ก.ค.) เพื่อเสริมความเข้มแข็งแก่กองกำลังตำรวจ ในนั้นรวมถึงรับประกันว่าพวกเขาจะมีเครื่องไม้เครื่องมืออย่างเพียงพอ เหตุการณ์นี้นับเป็นความรุนแรงหนที่ 2 ในเยอรมนีในวันอาทิตย์ (24 ก.ค.) และเป็นครั้งที่ 4 ในรอบ 1 สัปดาห์ ในนั้นรวมถึงกรณีมือปืนชาวเยอรมันเชื้อสายอิหร่านวัย 18 ปี กราดยิงที่ห้างสรรพสินค้าในเมืองมิวนิก ในรัฐบาวาเรียเมื่อวันศุกร์ (22 ก.ค.) ในช่วงเช้าวันอาทิตย์ (24 ก.ค.) ผู้อพยพชาวซีเรียวัย 21 ปีถูกจับกุม หลังใช้มีดสังหารหญิงตั้งครรภ์รายหนึ่งและแทงคนอื่นๆ ได้รับบาดเจ็บ 2 คน ในเมืองรอทลิงเกน ใกล้กับสตุทการ์ต ส่วนเมื่อสัปดาห์ก่อนผู้ลี้ภัยวัย 17 ปีรายหนึ่งใช้ขวานอาละวาดทำร้ายผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บ 5 คนบนรถไฟขบวนหนึ่งที่เมืองเวิร์ซบูร์ก ในรัฐบาวาเรียเช่นกัน เบื้องต้นคิดว่าเขาเป็นชาวอัฟกัน แต่ต่อมา เดอ เมซิแอร์ บอกว่าบางทีเขาอาจมาจากปากีสถาน  ตำรวจบอกว่าไม่พบว่าเหตุโจมตีด้วยมีดในวันอาทิตย์ (24 ก.ค.) และเหตุกราดยิงในมิวนิกเมื่อวันศุกร์ (22 ก.ค.) มีลักษณะความเกี่ยวข้องใดๆ กับพวกไอเอสหรือกลุ่มนักรบอื่นๆ อย่างไรก็ตาม พวกไอเอสได้ออกมาอ้างความรับผิดชอบเหตุโจมตีที่เวิร์ซบูร์ก เช่นเดียวกับเหตุคนร้ายขับรถบรรทุกพุ่งชนฝูงชนในวันชาติฝรั่งเศส ที่เมืองนีซ เมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม คร่าชีวิต 84 ศพ

เอเอฟพี / รอยเตอร์ / เอเจนซีส์ / MGR online – กระทรวงมหาดไทยอัฟกานิสถานยืนยัน ยอดผู้เสียชีวิตจากเหตุระเบิด 2 ครั้งในกรุงคาบูล เมืองหลวงของประเทศได้เพิ่มจำนวนขึ้นเป็นอย่างน้อย 80 ราย ขณะที่จำนวนผู้ที่ได้รับบาดเจ็บมีไม่ต่ำกว่า 231 ราย รายงานข่าวล่าสุดซึ่งอ้างคำแถลงของกระทรวงมหาดไทยอัฟกานิสถาน ระบุว่ายอดผู้เสียชีวิตจากเหตุระเบิด 2 ครั้งบริเวณจัตุรัสเดห์ มาซางในกรุงคาบูล เมืองหลวงของประเทศได้เพิ่มจำนวนขึ้นเป็นอย่างน้อย 80 ราย ขณะที่จำนวนผู้ที่ได้รับบาดเจ็บมีไม่ต่ำกว่า 231 ราย กลุ่มนักรบรัฐอิสลาม (ไอเอส) ซึ่งมีเครือข่ายอยู่ในอัฟกานิสถานด้วยเช่นกัน นอกเหนือจากในอิรักและซีเรีย ออกมาอ้างตัวว่าเป็นผู้อยู่เบื้องหลังเหตุระเบิดฆ่าตัวตาย 2 ครั้งซ้อนกลางเมืองหลวงของอัฟกานิสถานในครั้งนี้ ซึ่งเกิดขึ้นในขณะที่มีการเดินขบวนประท้วงของสมาชิกชนกลุ่มน้อยมุสลิมชีอะห์เผ่าฮาซารา จำนวนหลายพันคนต่อโครงการพัฒนาโครงข่ายไฟฟ้าของรัฐบาลอัฟกัน  ข้อมูลจากเจ้าหน้าที่ตำรวจอัฟกันระบุว่าคนร้ายจำนวน 2 รายสามารถจุดชนวนระเบิดที่ผูกติดไว้กับตัวเองได้เป็นผลสำเร็จ เป็นเหตุให้เกิดความสูญเสียนองเลือดดังกล่าว ส่วนมือระเบิดฆ่าตัวตายรายที่ 3 ถูกตำรวจยิงเสียชีวิต ก่อนที่เขาจะจุดระเบิดที่ผูกติดไว้กับตัว หลังเกิดเหตุ ประธานาธิบดีอัชราฟ กานี ผู้นำอัฟกานิสถานอกโรงประณามเหตุโจมตีโดยมือระเบิดฆ่าตัวตายที่เกิดขึ้น และยืนยันว่า การเดินขบวนประท้วงอย่างสันติของชนเผ่าฮาซาราในครั้งนี้ เป็นสิทธิอันชอบธรรมของพลเมืองอัฟกันทุกราย  ก่อนหน้านี้ไม่กี่ชั่วโมง ทางกระทรวงสาธารณสุขของอัฟกานิสถาน แถลงยอดผู้เสียชีวิตล่าสุดมีไม่ต่ำกว่า 61 ราย และมีผู้ได้รับบาดเจ็บอีก 160 ราย  รอยเตอร์รายงานในวันเสาร์ (23 ก.ค) ว่า การประท้วงของชนกลุ่มน้อย ฮาซาราในอัฟกานิสถาน มีเป้าประสงค์หลักเพื่อต้องการเรียกร้องให้รัฐบาลอัฟกานิสถานเปลี่ยนเส้นทาง ของโครงการพัฒนาระบบโครงข่ายสายส่งไฟฟ้าแรงสูงแบบ 500 กิโลโวลต์มูลค่ามหาศาลให้ผ่านเข้าไปยังพื้นที่ 2 จังหวัด ที่มีชนเผ่าฮาซาราอาศัยอยู่อย่างหนาแน่น  อย่างไรก็ตามโครงการพัฒนาระบบโครงข่ายสายส่งไฟฟ้าแรงสูงนี้ที่มีกำหนดก่อสร้างแล้วเสร็จพร้อมเปิดใช้งานในปี ค.ศ.2018 นั้น ทางคาบูลต้องการลากสายผ่าน ตั้งแต่เติร์กเมนิสถานในเอเชียกลางตรงมายังกรุงคาบูล และหากต้องมีการเปลี่ยนเส้นทางจริงทางรัฐบาลอัฟกานิสถานชี้ว่า จะต้องใช้งบประมาณจำนวนมหาศาล และยังส่งผลให้ชาวอัฟกันจะได้ใช้ประโยชน์จากโครงการนี้ล่าช้าออกไปอีก  ทั้งนี้ ชนกลุ่มน้อยชาวฮาซารามีจำนวนประชากรคิดเป็นสัดส่วนราว 9 เปอร์เซ็นต์ ของจำนวนประชากรชาวอัฟกันทั้งประเทศ และข้อมูลเบื้องต้นระบุว่าโปรเจกต์พัฒนาระบบโครงข่ายสายส่งไฟฟ้าแรงสูงดังกล่าว มีเป้าหมายเพื่อสร้างความมั่นคงทางด้านพลังงานให้กับ 10 จังหวัดในอัฟกานิสถาน ซึ่งโปรเจกต์นี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการพัฒนา ที่ได้รับการสนับสนุนจากธนาคารเพื่อการพัฒนาเอเชีย(Asia Development Bank : ADB ) ซึ่งมีเป้าหมายต้องการเชื่อมประเทศร่ำรวยด้านพลังงานในภูมิภาคเอเชียกลาง เข้ากับ อัฟกานิสถานและปากีสถาน

รอยเตอร์ - คณะนักวิจัยจากบริษัทสัญชาติดัตช์ซึ่งทำการสำรวจพื้นทะเลในมหาสมุทรอินเดียตอนใต้เพื่อต้นหาซากเครื่องบิน MH370 ของมาเลเซียแอร์ไลน์ส ตั้งข้อสันนิษฐานว่าเครื่องบินอาจถูกบังคับให้ “ร่อน” ลงอย่างช้าๆ (glide down) และไม่ได้พุ่งดิ่งลงน้ำในนาทีสุดท้ายอย่างที่เข้าใจกัน ซึ่งหากเป็นจริง พวกเขาอาจทำการค้นหา “ผิดที่” มาตลอด 2 ปี เที่ยวบิน MH370 นำผู้โดยสาร 227 คน และลูกเรือ 12 คนเดินทางออกจากเมืองหลวงมาเลเซียในเวลา 00.21 น.ตามเวลาท้องถิ่นของวันเสาร์ที่ 8 มี.ค. ปี 2014 และมีกำหนดเดินทางถึงกรุงปักกิ่งในเวลา 06.30 น.ก่อนที่เครื่องจะสูญหายไปจากจอเรดาร์เมื่อเวลาประมาณ 02.40 น.ตามเวลาท้องถิ่น หรือประมาณ 2 ชั่วโมง หลังออกเดินทางจากสนามบินนานาชาติกรุงกัวลาลัมเปอร์ โดยที่นักบินไม่ได้ส่งสัญญาณขอความช่วยเหลือใดๆ อีกทั้งสภาพอากาศก็แจ่มใสปลอดโปร่ง  ตลอด 2 ปีที่ผ่านมา ทีมค้นหาซึ่งนำโดยบริษัทวิศวกรรมฟูโกร (Fugro) ได้สำรวจพื้นทะเลใต้มหาสมุทรอินเดียคิดเป็นพื้นที่พอๆ กับประเทศกรีซ เพื่อค้นหาจุดตกของเครื่องบินลำนี้ ปฏิบัติการค้นหาซึ่งกินพื้นที่ 120,000 ตารางกิโลเมตรในมหาสมุทรอินเดียตอนใต้อาจต้องยุติลงหลังการประชุมหารือระหว่างเจ้าหน้าที่มาเลเซีย จีน และออสเตรเลียในวันศุกร์ (22 ก.ค.) หากยังไม่พบร่องรอยใดๆ เพิ่มเติม  “ถ้ามันไม่อยู่ในบริเวณนี้ ก็แปลว่าต้องไปตกที่อื่น” พอล เคนเนดี ผู้อำนวยการโครงการค้นหา MH370 ของบริษัทฟูโกร ให้สัมภาษณ์กับรอยเตอร์  แม้ เคนเนดี จะไม่ตัดความเป็นไปได้แบบสุดขั้วที่อาจส่งผลให้หาซากเครื่องบินไม่พบ แต่ทีมของเขาก็เชื่อว่า มีความเป็นไปได้สูงที่ MH370 จะค่อยๆ ร่อนลงสู่มหาสมุทร หรือพูดง่ายๆ ว่าเครื่องบินลำนี้ยังถูก “ควบคุม” จนนาทีสุดท้าย กระทั่งไปพบจุดจบนอกพื้นที่ค้นหาซึ่งทีมสืบสวนได้คำนวณคร่าวๆ จากภาพถ่ายดาวเทียม  “ถ้าเครื่องบินยังมีคนควบคุมอยู่ มันอาจจะร่อนต่อไปได้อีกไกลพอสมควร” เคนเนดี กล่าว  “คุณอาจบังคับเครื่องบินให้ร่อนออกไปไกลกว่าพื้นที่ที่เราค้นหาอยู่ก็ได้ ฉะนั้นผมเชื่อว่าข้อสรุปนี้พอมีเหตุผล และอาจจะเป็นอีกสถานการณ์หนึ่งที่เกิดขึ้น” ข้อกังขาที่ว่าทีมค้นหาจะสำรวจถูกจุดหรือไม่นั้น อาจก่อให้เกิดกระแสเรียกร้องให้มีการเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดต่อสาธารณะ เพื่อให้นักวิชาการและ “บริษัทคู่แข่ง” ของ ฟูโกร ได้ร่วมเสนอทางออก ซึ่งอาจจะช่วยคลายปมปริศนาครั้งใหญ่ที่สุดของแวดวงการบินในขณะนี้  ข้อสันนิษฐานเรื่องการ “ร่อนตก” ของ ฟูโกร ยังถือเป็นครั้งแรกที่เจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องกับงานค้นหา MH370 ได้ออกมาสนับสนุนทฤษฎีที่ว่าเครื่องบินถูกควบคุมจนถึงวินาทีสุดท้าย ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นแนวคิดที่ถูกคัดค้านมาตลอด  ตั้งแต่ MH370 สูญหายไปใหม่ๆ ได้มีผู้เสนอทฤษฎีต่างๆ นานาเพื่ออธิบายชะตากรรมของโบอิ้ง 777 ลำนี้ ทั้งเรื่องที่ว่าเครื่องบินตกขณะที่กัปตันและนักบินผู้ช่วยอยู่ครบทั้งสองคน หรืออยู่เพียงคนเดียว หรือไม่มีใครควบคุมเลย? บ้างก็เสนอว่าอาจเป็นการจี้เครื่องบิน และบ้างก็ถกเถียงว่าผู้โดยสารจะเสียชีวิตทั้งหมดหรือไม่? และเครื่องบินได้ร่วงลงสู่ทะเลโดยไม่มีคนควบคุมเลยกระนั้นหรือ?  เรื่องราวยิ่งซับซ้อนหนักขึ้นไปอีก เมื่อพนักงานสอบสวนเชื่อว่าอาจจะมีใครบางคนจงใจปิดระบบติดตามเครื่องบิน transponder ก่อนจะบังคับเครื่องให้ออกนอกเส้นทางไปหลายพันไมล์  อย่างไรก็ตาม บริษัทการบินและหน่วยงานสืบสวนหลายแห่งได้ออกมาคัดค้านทฤษฎีการร่อนตกของ MH370 ในจำนวนนี้ได้แก่ โบอิ้ง ซึ่งเป็นผู้ผลิตเครื่องบิน, ทาเลส เอสเอ ของฝรั่งเศส, คณะกรรมการความปลอดภัยขนส่งแห่งชาติสหรัฐฯ, บริษัทดาวเทียม อินมาร์แซ็ต พีแอลซี ของอังกฤษ, สำนักงานสอบสวนอุบัติเหตุทางการบินของอังกฤษ และองค์การวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเพื่อการป้องกันประเทศแห่งออสเตรเลีย ในวันพรุ่งนี้ (22) เจ้าหน้าที่ฝ่ายจีน ออสเตรเลีย และมาเลเซีย จะร่วมกันตัดสินใจว่าจะเดินหน้าค้นหา MH370 ต่อไปอีกหรือไม่ โดยก่อนหน้านี้ทั้ง 3 ชาติได้ตกลงกันไว้ว่า หากยังไม่พบร่องรอยที่เชื่อถือได้ ก็จะไม่ขยายเวลาค้นหาอีก แม้จะมีเสียงเรียกร้องจากญาติผู้โดยสารก็ตาม  การติดตามเที่ยวบิน MH370 ใช้งบประมาณไปแล้วเกือบ 140 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งถือเป็นการค้นหาเครื่องบินที่มีค่าใช้จ่ายแพงที่สุดในประวัติศาสตร์การบินโลก  ขณะที่เริ่มต้นค้นหาเมื่อปี 2014 ทางการได้ตั้งสมมติฐานว่า เครื่องบินไม่ได้ถูกควบคุมโดยมนุษย์ขณะที่ตก ซึ่งหมายความว่าเวลานั้นไม่มีนักบินอยู่ในค็อกพิต หรือนักบินอยู่ในสภาพหมดสติสัมปชัญญะแล้ว เจ้าหน้าที่เชื่อว่า MH370 น่าจะถูกควบคุมด้วยระบบบินอัตโนมัติ (auto-pilot) และร่วงดิ่งลงสู่มหาสมุทรทันทีที่เชื้อเพลิงหมดเกลี้ยง  อย่างไรก็ตาม เคนเนดี ชี้ว่านักบินที่มีประสบการณ์สูงอาจสามารถบังคับเครื่องให้ร่อนต่อไปได้อีกเป็นระยะทางถึง 120 ไมล์ (เกือบ 200 กิโลเมตร) หลังจากที่เชื้อเพลิงหมดเกลี้ยงในระดับความสูงคงที่ (cruising altitude) กัปตันโบอิ้ง 777 คนหนึ่งให้สัมภาษณ์กับรอยเตอร์ว่า ในกรณีดังกล่าวเครื่องบินอาจไปต่อได้ไม่ถึง 120 ไมล์ ระหว่างนั้นนักบินจะต้องพยายามควบคุมความเร็ว และบังคับเครื่องให้ร่อนลง  “ถ้าพลังงานทุกส่วนหมดลง ระบบบินอัตโนมัติจะถูกปิด และถ้าไม่มีนักบินคอยควบคุมอยู่ด้วย เครื่องบินก็จะร่วงลงจากฟ้าทันที” นักบินผู้นี้เผย

เอเอฟพี - กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ เผยในวันพุธ (20 ก.ค.) กำลังดำเนินการอายัดสินทรัพย์มูลค่ากว่า 1,000 ล้านดอลลาร์ ที่เชื่อมโยงกับ 1MDB กองทุนรัฐอันอื้อฉาวของมาเลเซีย คำแถลงของกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ระบุว่าสินทรัพย์เหล่านั้นมีความเกี่ยวข้องกับการสมคบคิดระดับนานาชาติฟอกเงินที่ยักยอกจากกองทุนเพื่อการพัฒนาแห่งมาเลเซีย (1MDB) ซึ่งก่อตั้งโดยนายกรัฐมนตรีนาจิบ ราซัค เพื่อสนับสนุนการลงทุนทางธุรกิจ  เรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับการยักยอกเงินหลายพันล้านดอลลาร์ไปจากกองทุนแห่งนี้ได้สั่นคลอนรัฐบาลของนายนาจิบ  เจ้าหน้าที่จากหลายประเทศ ไล่ตั้งแต่สิงคโปร์ สวิตเซอร์แลนด์ ไปจนถึงสหรัฐฯ ร่วมมือกันแกะรอยเงินที่สูญหายไปจากกองทุน 1MDB ซึ่งอยู่ในความดูแลของกระทรวงการคลังมาเลเซียและนายกรัฐมนตรีราซัค เป็นประธานคณะกรรมการที่ปรึกษา จนกระทั่งบอร์ดถูกยุบไปเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา สวิตเซอร์แลนด์และสิงคโปร์ ได้อายัดทรัพย์สินมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ ฐานต้องสงสัยเกี่ยวกับการยักยอกและฟอกเงินจากกองทุน 1MDB แต่จนถึงตอนนี้นังไม่มีบุคคลสำคัญๆถูกนำตัวเข้าสู่กระบวนการยุติธรรม  ในเดือนกรกฏาคม 2015 หนังสือพิมพ์วอลล์สตรีท เจอร์นัล เปิดโปงว่ามีการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของนายนาจิบยอดรวม 681 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2013 และรายงานในเวลาต่อมาว่าเงินดังกล่าวมีแหล่งที่มาจากกองทุน 1MDB ซึ่งยอดที่แท้จริงอาจเกิน 1,000 ล้านดอลลาร์ด้วยซ้ำ แต่ทาง 1MDB ปฏิเสธต่อมาทางรัฐบาลยอมรับว่ามีการโอนเงินเข้าบัญชีจริง แต่อ้างว่ามันเป็นเงินบริจาคส่วนพระองค์จากพระบรมวงศานุวงศ์ซาอุดีอาระเบีย

รอยเตอร์ - ตำรวจยืนยันมีผู้เสียชีวิตอย่างน้อย 8 รายจากเหตุกลุ่มมือปืนกราดยิงกลางห้างสรรพสินค้าที่พลุกพล่านในเมืองมิวนิคของเยอรมนีในช่วงค่ำวันศุกร์(22ก.ค.) เหตุระทึกขวัญที่ทำเอาเหล่านักช็อปปิ้งแตกตื่นหนีตายเอาชีวิตรอดและเจ้าหน้าที่เรียกมันว่า "การโจมตีก่อการร้าย" ขณะเดียวกันก็ได้ประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินในเมืองแห่งนี้ เพื่อไล่ล่าพวกคนร้ายที่กำลังหลบหนีอยู่  เจ้าหน้าที่บอกให้ประชาชนออกไปจากท้องถนนในขณะที่เมืองใหญ่สุดอันดับ 3 ของเยอรมนีแห่งนี้ ตกอยู่ในสภาพถูกปิดตายด้วยระบบขนส่งถูกระงับและถนนหลวงสายต่างๆถูกปิด โฆษกตำรวจเผยว่ามีมือปืน 3 คนกำลังหลบหนีอยู่ หลังจากลงมือก่อเหตุ และเมืองแห่งนี้อยู่ภายใต้ประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินในระหว่างที่ตำรวจเดินหน้าไล่ล่าพวกเขา "เราบอกกับผู้คนของเมืองมิวนิค ว่ามีมือปืนกำลังหลบหนีอยู่และพวกเขาอันตราย" เขากล่าว "เราร้องขอให้ประชาชนอยู่แต่ในที่พักอาศัย"  ในเวลาต่อมาตำรวจเผยว่ามีผู้เสียชีวิตอย่างน้อย 8 รายและบาดเจ็บจำนวนหนึ่ง ทั้งนี้เจ้าหน้าที่พบศพรายที่ 9 แต่อยู่ระหว่างตรวจสอบว่ามันหนึ่งในมือปืนหรือไม่ ขณะที่หนังสือพิมพ์ท้องถิ่นรายงานว่าหนึ่งในมือปืนเสียชีวิตจากการยิงปลิดชีพตนเองบริเวณศีรษะ แต่รอยเตอร์ไม่ยืนยันข้อมูลดังกล่าวว่าเป็นจริงหรือไม่  เจ้าหน้าที่ได้อพยพผู้คนออกจากห้างสรพสินค้าโอลิมเปีย หลังจากเบื้องต้นมีลูกค้าและพนักงานจำนวนมากที่หลบซ่อนตัวอยู่ภายใน "มีการยิงหลายนัด ฉันไม่เห็นว่ามากแค่ไหน รู้แต่ว่าหลายนัด ฉันเห็นคนๆหนึ่งนอนอยู่กับพื้นและเหมือนจะได้รับบาดเจ็บร้ายแรง ดูท่าจะไม่รอด เราไม่มีข้อมูลมากกว่านี้ เราหลบอยู่ด้านหลังของห้องเก็บสินค้า ตำรวจยังเข้ามาไม่ถึงจุดที่เราอยู่ เรากำลังรอให้ตำรวจเข้ามาช่วย" พนักงานคนหนึ่งให้สัมภาษณ์กับรอยเตอร์ทางโทรศัพท์ก่อนหน้านี้ ผู้เห็นเหตุการณ์เล่าว่าพบเห็นการกราดยิงทั้งภายในห้างสรรพสินค้าและบนถนนสายหนึ่งที่อยู่ใกล้ๆกัน  เหตุมือปืนกราดยิงกลางห้างสรรพสินค้าที่พลุกพล่านในวันศุกร์(22ก.ค.) นับเป็นเหตุความรุนแรงต่อพลเมืองในยุโรปตะวันตกครั้งที่ 3 ในระยะเวลาห่างกันเพียง 8 วัน โดย 2 หนก่อนหน้านี้ในฝรั่งเศสและเยอรมนี อ้างความรับผิดชอบโดยพวกรัฐอิสลาม(ไอเอส)  แม้นายฟรังก์-วัลเทอร์ ชไตน์ไมเยอร์ รัฐมนตรีต่างประเทศของเยอรมนี ระบุว่าแรงจูงใจของเหตุโจมตีนองเลือดครั้งนี้ยังไม่ชัดเจน ขณะที่โฆษกตำรวจก็บอกเช่นกันว่ายังไม่พบสิ่งบ่งชี้ว่ามันเป็นการโจมตีของพวกอิสลามิสต์ แต่เจ้าหน้าที่ได้ปฏิบัติกับเหตุการณ์นี้ในฐานะ "ก่อการร้าย" ขณะเดียวกันแม้ยังไม่มีกลุ่มใดออกมาอ้างความรับผิดชอบ แต่เหล่าผู้สนับสนุนของพวกรัฐอิสลาม(ไอเอส) ได้ออกมาเฉลิมฉลองบนสื่อสังคมออนไลน์ "รัฐอิสลามกำลังแผ่ขยายในยุโรป" ข้อความหนึ่งในทวิตเตอร์ระบุ  มีการอพยพที่สถานีรถไฟหลักของเมืองมิวนิค ส่วนเจ้าหน้าที่ขนส่งเมืองมิวนิคเผยว่าได้ระงับบริการรถบัส รถไฟและรถราง ด้านสถานีโทรทัศน์บีอาร์ ระบุว่าตำรวจปิดถนนหลวงหลายสายทางเหนือของมิวนิคและแจ้งเตือนประชาชนให้ออกจากถนนเหล่านั้น  ห้างสรรพสินค้าแห่งนี้ตั้งอยู่ติดกับสนามกีฬาโอลิมปิก สเตเดี้ยม ที่เคยเป็นสถานที่เกิดเหตุ "แบล็ค เซพเท็มเบอร์" กลุ่มนักรบปาเลสไตน์จับนักกีฬาอิสราเอล 11 คนเป็นตัวประกันและท้ายที่สุดก็ลงมือสังหารพวกเขาระหว่างโอลิมปิกเกมส์ในปี 1972 เหตุโจมตีในวันศุกร์(22ก.ค.) มีขึ้น 1 สัปดาห์ หลังจากผู้ลี้ภัยวัย 17 ปีรายหนึ่งใช้ขวานอาละวาดทำร้ายผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บหลายคนบนรถไฟขบวนหนึ่งในเยอรมนี เหตุโจมตีที่อ้างความรับผิดชอบโดยรัฐอิสลาม(ไอเอส) ทั้งนี้เขาถูกวิสามัญฆาตรรมหลังทำร้ายนักท่องเที่ยวจากฮ่องกงบนรถไฟได้รับบาดเจ็บ 4 คนและชาวบ้านอีกคนถูกเขาทำร้ายจนได้รับบาดเจ็บระหว่างที่เขาหลบหนี  ทั้ง 2 เหตุการณ์ในเยอรมนี มีขึ้นตามหลังเหตุโจมตีในวันชาติฝรั่งเศสที่เมืองนีซ โดยชายชาวตูนิเซียขับรถบรรทุกพุ่งชนฝูงชน คร่าชีวิต 84 ศพและพวกไอเอสออกมาอ้างความรับผิดชอบ นางอังเกลา แมร์เคิล นกยกรัฐมนตรีเรียกประชุมฉุกเฉินสภาความมั่นคงในวันเสาร์(23ก.ค.) เพื่อจัดการกับเหตุกราดยิงนองเลือดในมิวนิค ส่วนประธานาธิบดีโยอาคิม เกาค์ ระบุในวันศุกร์(22ก.ค.) ว่าเขาสยดสยองต่อเหตุโจมตีเข่นฆ่าผู้คนในห้างสรรพสินค้ามิวนิคและขอแสดงความเสียใจแก่ครอบครัวผู้เสียชีวิต รวมทั้งขอเป็นหนึ่งเดียวกับบุคลากรหน่วยฉุกเฉินพที่พยายามปกป้องชีวิตผู้คน ด้านประธานาธิบดีบารัค โอบามา แห่งสหรัฐฯให้คำมั่นสนับสนุนเยอรมนี "เรายังไม่รู้แน่ชัดว่าอะไรเกิดขึ้นที่นั่น แต่แน่นอนว่าหัวใจของเรามุ่งตรงไปที่นั่นเพื่อเป็นกำลังใจแก่ผู้ได้รับบาดเจ็บ" ส่วนทำเนียบขาวประณามการโจมตีที่เชื่อว่าน่าจะเป็นเหตุก่อการร้ายด้วยถ้วยคำรุนแรง โดยระบุ "เรายังไม่รู้ข้อเท็จจริงทั้งหมด แต่เรารู้ว่าพฤติกรรมที่ชั่วช้านี้ได้ฆ่าชีวิตและทำให้ผู้คนได้รับบาดเจ็บจำนวนมาก ในย่านกลางเมืองของหนึ่งในเมืองที่มีชีวิตชีวามากที่สุดในยุโรป" จอช เออร์เนสต์ โฆษกระบุ พร้อมเสนอมอบทรัพยากรใดๆที่อาจช่วยเหลือการสืบสวน

รอยเตอร์/เอเอฟพี - กลุ่มมือปืนกราดยิงกลางห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งในเมืองมิวนิค ทางภาคใต้ของเยอรมนีในวันศุกร์(22ก.ค.) คร่าชีวิตผู้คนหลายศพ ยังไม่เป็นที่ชัดเจนว่าใครเป็นคนลงมือ แต่เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเพียง 1 สัปดาห์หลังจากวัยรุ่นคนหนึ่งอาละวาดบนรถไฟเยอรมนี ที่พวกไอเอสออกมาอ้างความรับผิดชอบ  มุนช์เนอร์ อาเบนด์ไซตุ้ง สื่อของเยอรมนีรายงานว่ามีผู้เสียชีวิตมากถึง 10 คนในเหตุยิงกันที่ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งในเมืองมิวนิค  ภาพข่าวทางสถานีโทรทัศน์พบเห็นรถฉุกเฉินหลายคันจอดอยู่ด้านนอกห้างสรรพสินค้าดังกล่าว ซึ่งตั้งอยู่ติดกับสนามกีฬาโอลิมปิก สเตเดี้ยม ที่เคยเป็นสถานที่เกิดเหตุ "แบล็ค เซพเท็มเบอร์" กลุ่มนักรบปาเลสไตน์จับนักกีฬาอิสราเอล 11 คนเป็นตัวประกันและท้ายที่สุดก็ลงมือสังหารพวกเขาระหว่างโอลิมปิกเกมส์ในปี 1972  เจ้าหน้าที่กำลังอพยพผู้คนออกจากห้างสรพสินค้าโอลิมเปีย แต่ก็ยังมีจำนวนมากที่หลบซ่อนตัวอยู่ภายใน ขณะที่ตำรวจบอกว่ามีผู้เสียชีวิตและได้รับบาดเจ็บหลายคน "เราเชื่อว่าเรากำลังจัดการกับสถานการณ์เหตุกราดยิง" โฆษกตำรวจมิวนิคกล่าว และเชื่อว่ามีมือปืนมากกว่า 1 คนที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นี้ แต่ตอนนี้ยังจับกุมใครไม่ได้ สถานีโทรทัศน์เอ็นทีวี รายงานว่ากองกำลังพิเศษตำรวจเยอรมนีเดินทางมาถึงจุดเกิดเหตุแล้ว ยังไม่เป็นที่ชัดเจนว่าใครเป็นคนลงมือ แต่เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเพียง 1 สัปดาห์หลังจากวัยรุ่นคนหนึ่งอาละวาดบนรถไฟเยอรมนี ที่พวกไอเอสอ้างว่าอยู่เบื้องหลัง พนักงานคนหนึ่งให้สัมภาษณ์กับรอยเตอร์ทางโทรศัพท์ว่าพวกพนักงานยังคงหลบซ่อนอยู่ภายใน "มีการยิงหลายนัด ฉันไม่เห็นว่ามากแค่ไหน รู้แต่ว่าหลายนัด ผู้คนจากข้างนอกไหลบ่าเข้ามาในห้าง ฉันเห็นคนๆหนึ่งนอนอยู่กับพื้นและเหมือนจะได้รับบาดเจ็บร้ายแรง ดูท่าจะไม่รอด เราไม่มีข้อมูลมากกว่านี้ เราหลบอยู่ด้านหลังของห้องเก็บสินค้า ตำรวจยังเข้ามาไม่ถึงจุดที่เราอยู่"  เจ้าหน้าที่ขนส่งเมืองมิวนิคเผยว่าได้ระงับบริการรถบัส เดินรถไฟและรถรางแล้ว พร้อมกันนั้นได้มีการอพยพที่สถานีรถไฟหลักด้วย  หนังสือพิมพ์บิลด์รายงานว่ามือปืนคนหนึ่งวิ่งเข้าไปในห้างสรรพสินค้า กราดยิงเข้าใส่หลายคน ก่อนหลบหนีเข้าไปทางใกล้ๆสถานีรถไฟใต้ดิน ส่วนสำนักข่าวดีพีเอ อ้างโฆษกตำรวจระบุมีผู้เสียชีวิตหลายคนและห้างสรรพสินถูกปิดล้อมโดยตำรวจ ที่กำลังไล่ล่ามือโจมตี "ตำรวจกำลังปฏิบัติการครั้งใหญ่ในห้างสรรพสินค้า" ตำรวจเมืองมิวนิคระบุในทวิตเตอร์ พร้อมเรียกร้องประชาชนหลีกเลี่ยงพื้นที่ดังกล่าว "กรุณาหลีกเลี่ยงย่านใกล้เคียงรอบๆห้างโอลิมเปีย จงอยู่แต่ในบ้าน ออกจากท้องถนน"  เหตุโจมตีในวันศุกร์(22ก.ค.) มีขึ้น 1 สัปดาห์ หลังจากผู้ลี้ภัยวัย 17 ปีรายหนึ่งใช้ขวานอาละวาดทำร้ายผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บหลายคนบนรถไฟขบวนหนึ่งในเยอรมนี เหตุโจมตีที่อ้างความรับผิดชอบโดยรัฐอิสลาม(ไอเอส) ทั้งนี้เขาถูกวิสามัญฆาตรรมหลังทำร้ายนักท่องเที่ยวจากฮ่องกงบนรถไฟได้รับบาดเจ็บ 4 คนและชาวบ้านอีกคนถูกเขาทำร้ายจนได้รับบาดเจ็บระหว่างที่เขาหลบหนี ไฮโค มาสส์ รัฐมนตรียุติธรรมเยอรมนี ให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์บิลด์ฉบับวันศุกร์(22ก.ค.) ว่าไม่มีเหตุผลที่ต้องตื่นตระหนก แต่ชัดเจนว่าเป็นที่ไปได้เยอรมนียังคงเป็นเป้าหมาย  ทั้ง 2 เหตุการณ์ในเยอรมนี มีขึ้นตามหลังเหตุโจมตีในวันชาติฝรั่งเศสที่เมืองนีซ โดยชายชาวตูนิเซียขับรถบรรทุกพุ่งชนฝูงชน คร่าชีวิต 84 ศพและพวกไอเอสออกมาอ้างความรับผิดชอบ

เอเจนซีส์ – ตำรวจเมืองเบียร์เผยมือปืนวัย 18 ปีที่กราดยิงสังหารเหยื่อ 9 คนในห้างสรรพสินค้าที่มิวนิก เมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้ว เป็นเด็กที่ถูกรังแกและไม่มีเพื่อนคบที่โรงเรียน หมกมุ่นกับการสังหารหมู่ และมีหนังสือเกี่ยวกับการกราดยิงในโรงเรียนอเมริกันอยู่ในห้องนอน รวมทั้งยังชอบเล่นเกมยิงปืนในคอมพิวเตอร์  เหยื่อในเหตุกราดยิงที่มิวนิก เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา (22) ส่วนใหญ่เป็นวัยรุ่น โดย 5 คนอายุต่ำกว่า 16 ปี การสูญเสียเยาวชนจำนวนมากนี้ทำให้เยอรมนีเศร้าสลดอย่างมาก ขณะที่หลายคนกำลังพยายามทำความเข้าใจว่า เหตุใดนักเรียนขี้อายจึงลุกขึ้นมาซื้อปืนและกระสุน แล้วกราดยิงเพื่อนวัยเดียวกันอย่างเลือดเย็น  มือปืนในเหตุการณ์นี้คือ อาลี ซันโบลี บุตรชายของผู้อพยพชาวอิหร่านที่เดินทางถึงเยอรมนีในช่วงทศวรรษ 1990 เพื่อนบ้านต่างบอกว่า ซันโบลีขี้อาย ไม่สุงสิงกับใคร และไม่มีวี่แววความรุนแรงที่ดูเหมือนครอบงำเขามานานก่อนก่อเหตุสะเทือนขวัญ  จากการค้นบ้านอันเป็นส่วนหนึ่งของอาคารการเคหะของรัฐ ในแมกซ์วอร์สตัดต์ ซึ่งเป็นเขตผู้มีอันจะกิน ตำรวจพบข่าวตัดจากหนังสือพิมพ์และหนังสือ ที่เกี่ยวกับการสังหารหมู่ ซึ่งรวมถึงหนังสือที่มีชื่อว่า "ทำไมเด็กถึงฆ่าคน : สิ่งที่อยู่ภายในใจของมือปืนในโรงเรียน" (Why Kids Kill: Inside the Minds of School Shooters.) ฮูเบอร์ตัส แอนเดร ผู้บังคับการตำรวจมิวนิก เผยว่า ซันโบลีหมกหมุ่นกับเรื่องกราดยิง และดูเหมือนสนใจผู้ก่อการร้ายขวาจัด "แอนเดอร์ส เบรวิก" ที่สังหารหมู่เหยื่อ 77 คน ซึ่งเหยื่อส่วนใหญ่เป็นวัยรุ่น ในเหตุกราดยิงต่อเนื่องที่ออสโลและแคมป์เยาวชนบนเกาะอูเตอยา เมื่อปี 2011 ซึ่งเหตุกราดยิงที่มิวนิกในครั้งนี้เกิดขึ้นประจวบเหมาะกับวาระครบรอบ 5 ปีของการสังหารหมู่ที่นอร์เวย์ดังกล่าว  ทางด้านเพื่อนร่วมชั้นเปิดเผยกับหนังสือพิมพ์บิลด์ไซตุงว่า ซันโบลีใช้รูปหน้าของเบรวิก เป็นรูปโปรไฟล์บนแอปพลิเคชั่นวอตส์แอปป์  นอกจากนั้นยังเห็นได้ชัดว่า ซันโบลีพยายามหลอกล่อเหยื่อไปยังจุดสังหารโดยประกาศบนหน้าเฟซบุ๊กที่ถูกแฮกว่า จะเลี้ยงอาหารฟรีที่ร้านอาหารดังกล่าวเวลา 16.00 น. ซึ่งตำรวจเชื่อว่า เป็นบริเวณที่มือปืนรู้จักดีและเขาอาจรู้จักเหยื่อบางคน  หนึ่งในคำถามที่เจ้าหน้าที่สงสัยก็คือ ซันโบลีที่ถูกรังแกและไม่มีเพื่อนคบหาที่โรงเรียน เจตนาวางแผนฆ่าวัยรุ่นคนอื่นๆ หรือไม่ โดยในบรรดาผู้เสียชีวิตมีวัยรุ่น 7 คน , หญิงสาวอายุ 20 ปีหนึ่งคน และหญิงวัย 45 ปีอีกคน  เยอรมนีนั้นมีประวัติการโจมตีจากฝีมือวัยรุ่นน้อยมาก ในรอบ 15 ปีที่ผ่านมาเกิดเหตุวัยรุ่นสังหารหมู่ในโรงเรียนเพียงสองครั้ง ในปี 2002 และ 2009   สำนักข่าวดีพีเอยังรายงานว่า พบหลักฐานว่า ซันโบลีชื่นชม "ทิม เครตชเมอร์" ที่สังหารเหยื่อ 15 คนในเมืองวินเนนเดน เยอรมนี เมื่อปี 2009 โดยเครตชเมอร์ที่ขณะนั้นอายุ 17 ปี กลับไปโรงเรียนเก่าและกราดยิงคน ก่อนฆ่าตัวตายระหว่างพยายามหลบหนี  ส่วนเหตุการณ์ในปี 2002 เกิดขึ้นที่เมืองเออร์เฟิร์ต เมื่อวัยรุ่นอายุ 19 ปีบุกไปยังโรงเรียนเก่าและสังหารครู 11 คน รวมทั้งเจ้าหน้าที่ 2 คน, นักเรียน 2 คน และตำรวจ 1 คน โดยกองกำลังความมั่นคงในขณะนั้นถูกวิจารณ์อย่างหนักว่า รับมือเหตุการณ์ล่าช้า  ปีเตอร์ เบค โฆษกสำนักงานตำรวจแถลงว่า ยังไม่รู้สาเหตุที่นำไปสู่การโจมตีในมิวนิก แต่ไม่มีแรงจูงใจทางการเมืองที่ชัดเจน รวมทั้งไม่พบความเชื่อมโยงกับกลุ่มก่อการร้าย และไม่มีแนวโน้มว่าการโจมตีถูกขับเคลื่อนโดยกลุ่มอิสลามหัวรุนแรง  นายกรัฐมนตรีอังเกลา แมร์เคลของเยอรมนี ประกาศว่า เจ้าหน้าที่จะสืบสาวให้รู้ว่า เหตุใดมือปืนวัย 18 ปีผู้นี้จึงลงมือก่อเหตุ พร้อมบอกว่า เยอรมนีเศร้าโศกอย่างลึกซึ้งต่อผู้เสียชีวิต ซึ่งในจำนวนนั้นมีเด็กตุรกี 3 คน , ชาวอัลบาเนีย 3 คน และวัยรุ่นกรีซอย่างน้อย 1 คน เยอรมนีสั่งลดธงครึ่งเสาทั่วประเทศ และทั่วยุโรปส่งข้อความแสดงความเสียใจกับเบอร์ลิน  ขณะเดียวกัน กองกำลังความมั่นคงพยายามแกะรอยปืนสั้นกึ่งอัตโนมัติ "กล็อก" ที่ซันโบลีใช้ ซึ่งเป็นไปได้ว่าเขาอาจซื้อจากตลาดมืด เนื่องจากปืนดังกล่าวไม่มีใบอนุญาต รายงานเบื้องต้นระบุว่า ปืนมีหมายเลขซีเรียลที่ถูกลบออก และอาจเคยถูกยกเลิกไปแล้วครั้งหนึ่ง  โทมัส เดอ เมซิแอร์ รัฐมนตรีต่างประเทศเมืองเบียร์แถลงว่า มือปืนวัยรุ่นผู้นี้ไม่เคยอยู่ในความสนใจของกองกำลังความมั่นคงและหน่วยข่าวกรอง เนื่องจากไม่เคยมีประวัติอาชญากรรม

ความพยายามก่อรัฐประหารในตุรกีเมื่อวันศุกร์ที่ 15 ก.ค. ที่ผ่านมา ถือเป็นปรากฏการณ์ที่น่าจับตามอง และอาจเป็นรัฐประหารที่สร้างความเปลี่ยนแปลงต่อแวดวงการเมืองของตุรกีได้มากกว่าทุกครั้งในรอบ 40 ปี เพราะความปราชัยของทหารกบฏคราวนี้ยิ่งทำให้ประธานาธิบดี เรเจป ตัยยิบ แอร์โดอัน (Recep Tayyip Erdoğan) ผู้มีแนวคิดอิสลามเคร่งจารีต ได้รับอาณัติจากประชาชนในการที่จะรวบอำนาจ กวาดล้างบรรดาศัตรูที่แฝงตัวอยู่ในสถาบันต่างๆ โดยเฉพาะกองทัพซึ่งถืออุดมการณ์ปกป้องประชาธิปไตยและความเป็นรัฐทางโลกของตุรกี  การก่อรัฐประหารเริ่มขึ้นระหว่างที่ แอร์โดอัน เดินทางไปพักผ่อนตากอากาศที่เมืองมาร์มาริส ทางตะวันตกเฉียงใต้ของตุรกี โดยมีฝูงเครื่องบินขับไล่และเฮลิคอปเตอร์บินว่อนอยู่เหนือกรุงอังการา ขณะที่ทหารกลุ่มหนึ่งได้เคลื่อนพลเข้าไปปิดกั้นสะพานข้ามช่องแคบบอสพอรัสที่เชื่อมนครอิสตันบูลฝั่งยุโรปกับเอเชีย จากนั้นได้มีการปิดสนามบินหลายแห่ง และการเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ ก็ถูกตัดขาด  สถานีโทรทัศน์แห่งรัฐทีอาร์ทีแถลงคำประกาศเคอร์ฟิวทั่วประเทศ โดยผู้ประกาศข่าวรายหนึ่งอ่านคำสั่งของทหารที่กล่าวหารัฐบาลว่าบั่นทอนประชาธิปไตยและหลักนิติธรรม พร้อมระบุว่าประเทศจะถูกบริหารโดย "สภาสันติภาพ" ที่จะรับประกันความปลอดภัยของประชาชน  หนังสือพิมพ์ Hurriyet ของตุรกีรายงานว่า แอร์โดอัน ได้รับการแจ้งเตือนก่อนที่การรัฐประหารจะเริ่มเพียงราวๆ 1 ชั่วโมง ซึ่งช่วยให้เขาสามารถหลบหนีออกจากที่พักได้ทัน และอีกครึ่งชั่วโมงต่อมา พวกกบฏได้ส่งเฮลิคอปเตอร์ 3 ลำพร้อมทหารเข้าไปในโรงแรมที่ แอร์โดอัน พักอยู่ เพื่อหมายจับกุมหรือสังหารประธานาธิบดี ซึ่งระหว่างนั้น แอร์โดอัน ได้มุ่งหน้ากลับไปที่นครอิสตันบูลแล้ว  สัญญาณความล้มเหลวของการก่อรัฐประหารเริ่มเด่นชัด เมื่อ แอร์โดอัน ได้ปรากฏตัวผ่านเฟซไทม์สซึ่งถ่ายทอดทางสถานีโทรทัศน์ซีเอ็นเอ็นเติร์ก และเรียกร้องให้ประชาชนออกมาแสดงพลังต่อต้านรัฐประหาร หลังจากนั้นชาวตุรกีจำนวนมากก็ได้ฝ่าฝืนคำสั่งเคอร์ฟิวของคณะปฏิวัติ และออกมาชุมนุมตามจัตุรัสใหญ่ๆ ทั้งที่กรุงอังการาและนครอิสตันบูล พร้อมโบกสะบัดธงชาติและป่าวร้องสโลแกนสนับสนุนรัฐบาล “รัฐประหารครั้งนี้ถือเป็นของขวัญจากพระเจ้า” แอร์โดอัน กล่าวระหว่างปรากฏตัวต่อหน้าผู้สนับสนุนที่สนามบินอตาเติร์กในนครอิสตันบูลเมื่อเช้ามืดวันเสาร์ (16) “นี่เป็นโอกาสที่เราจะได้ชำระล้างกองทัพให้สะอาดเสียที”  จากภาษาที่ แอร์โดอัน ใช้เป็นที่เข้าใจชัดเจนว่า ความพ่ายแพ้ของคณะปฏิวัติถือเป็นชัยชนะสำหรับการเมืองแบบอิสลาม (Political Islam) ในทัศนะของเขา และยังเป็นใบเบิกทางให้รัฐบาลเดินหน้าปฏิรูปกองทัพซึ่งเป็นสถาบันที่ได้รับการเชิดชูสูงสุดในตุรกี  เหตุจลาจลที่เกิดขึ้นเป็นเหตุให้มีผู้เสียชีวิตไปกว่า 200 คน ขณะที่ แอร์โดอัน ได้สั่งควบคุมตัวตำรวจ ข้าราชการพลเรือน ตุลาการ และทหารเกือบ 20,000 คนที่ถูกกล่าวหาว่ารู้เห็นเป็นใจกับการก่อรัฐประหาร จนบรรดาผู้นำชาติตะวันตกถึงกับออกมาเตือนให้ผู้นำตุรกี “เคารพหลักนิติธรรม”  แอร์โดอัน ออกมาแถลงในวันพุธ (20 ก.ค.) ว่าอาจมี “ต่างชาติ” เกี่ยวข้องกับความพยายามยึดอำนาจ ทว่าไม่ขอระบุชื่อประเทศ พร้อมประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินเป็นเวลา 3 เดือนเพื่อเดินหน้าไล่ล่ากลุ่มก่อการร้ายที่อยู่เบื้องหลังความพยายามก่อรัฐประหาร จนถึงขณะนี้ยังไม่มีคำยืนยันว่า อะไรคือแรงจูงใจให้ทหารกลุ่มหนึ่งลุกขึ้นมาก่อกบฏต่อ แอร์โดอัน แต่ผลที่เห็นชัดเจนก็คือ รัฐประหารครั้งนี้กลับทำให้ฐานอำนาจของผู้นำตุรกีแข็งแกร่งยิ่งขึ้น ท่ามกลางภัยคุกคามสารพัดอย่างที่ตุรกีกำลังเผชิญ ไม่ว่าจะเป็นการโจมตีจากกลุ่มติดอาวุธรัฐอิสลาม (ไอเอส) เหตุความไม่สงบฝีมือชาวเคิร์ด และเศรษฐกิจที่ยังคงเปราะบาง  เหตุการณ์นี้ยังก่อให้เกิดความหวั่นวิตกเกี่ยวกับความมั่นคงภายในตุรกีซึ่งเป็นพันธมิตรทางยุทธศาสตร์ที่สำคัญของสหรัฐฯ และยังเป็นที่ตั้งฐานทัพอากาศอินซีร์ลิก (Incirlik) ที่วอชิงตันใช้เป็นฐานในการโจมตีกลุ่มไอเอส รวมถึงมีคลังอาวุธนิวเคลียร์ของอเมริกาอยู่เป็นจำนวนมากด้วย  “แอร์โดอัน ได้ดำเนินการปฏิรูปที่สวนทางกับความเป็นรัฐทางโลกทีละเล็กทีละน้อยมาเป็นเวลานานแล้ว แต่หลังจากนี้เราคงจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่ลึก และเร็วยิ่งขึ้น” มาร์ก เพียรินี อดีตเอกอัครราชทูตสหภาพยุโรป (อียู) ประจำตุรกี ให้สัมภาษณ์  “นี่คือเฟสใหม่สำหรับการเป็นผู้นำประเทศของแอร์โดอัน แต่อาจไม่ใช่สิ่งที่ดีนักสำหรับระบอบประชาธิปไตยในตุรกี”  รัฐบาลอังการากล่าวโทษพวกสานุศิษย์ของ เฟตฮุลเลาะห์ กูเลน นักการศาสนาชาวตุรกีซึ่งลี้ภัยไปสหรัฐฯ ตั้งแต่ปี 1999 ว่าเป็นผู้ก่อการยึดอำนาจที่ล้มเหลวคราวนี้ ขณะที่เจ้าตัวก็ออกมาแถลงตอบโต้ว่าข้อครหาดังกล่าวเป็นสิ่งน่าขำ และตนไม่ได้รู้เห็นอะไรเลยกับการก่อรัฐประหารในตุรกี  กูเลน วัย 75 ปี เป็นผู้ก่อตั้งขบวนการฮิซเม็ต (Hizmet) ซึ่งส่งเสริมค่านิยมอิสลามสายกลาง และมีสาขาอยู่ในหลายสิบประเทศทั่วโลก แต่กลับถูกรัฐบาลแอร์โดอันตราหน้าว่าเป็นองค์กรก่อการร้าย  การจับกุมพลเมืองไม่น้อยกว่า 6,000 คนในเวลาอันรวดเร็ว โดยกว่าครึ่งเป็นทหารและผู้พิพากษา ทำให้นักวิเคราะห์เชื่อว่า แอร์โดอัน คงจะถือโอกาสนี้ “ล้างบาง” พวกสาวกของ กูเลน ไปเสียเลยทีเดียว  แอร์โดอัน พยายามมานานแล้วที่จะขอให้วอชิงตันส่งตัว กูเลน กลับมายังตุรกีในฐานะผู้ร้ายข้ามแดน และการก่อรัฐประหารที่เพิ่งเกิดขึ้นสดๆ ร้อนๆ ก็ยิ่งทำให้อังการาเรียกร้องกดดันสหรัฐฯ มากขึ้นในเรื่องนี้  ยิ่งไปกว่านั้น ฝ่ายตุรกียังระแวงสงสัยมานานแล้วว่า กูเลน อาจจะทำงานให้หน่วยข่าวกรองของสหรัฐฯ  บทความของ เอ็ม. เค. ภัทรกุมาร ซึ่งเผยแพร่ลงเว็บไซต์เอเชียไทม์ส ได้อ้างถึงหนังสือบันทึกความทรงจำซึ่งเขียนโดย ออสมาน นูริ กุนเดส (Osman Nuri Gundes) อดีตผู้อำนวยการฝ่ายข่าวกรองของตุรกี ซึ่งได้กล่าวหาว่าขบวนการอิสลามของ กูเลน ซึ่งมีฐานอยู่ในรัฐเพนซิลเวเนีย และมีสาขากระจายอยู่ทั่วโลก เป็นองค์กรบังหน้าให้แก่สำนักงานข่าวกรองกลางสหรัฐฯ (ซีไอเอ) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศแถบเอเชียกลางที่เคยเป็นสาธารณรัฐของสหภาพโซเวียตมาก่อน แอร์โดอัน ยังออกมาเผยด้วยว่า เขาเคยแบ่งปันข่าวกรองให้สหรัฐฯ เรื่องที่พวกสานุศิษย์ของ กูเลน อาจกำลังพยายามทำรัฐประหารยึดอำนาจ แต่ประธานาธิบดี บารัค โอบามา กลับแสดงอาการเฉยเมยไม่สนใจ ซึ่งทำให้เป็นที่น่าสงสัยยิ่งขึ้นไปอีกว่า สหรัฐฯ มีเจตนาอย่างไรกันแน่ จอห์น บาสส์ เอกอัคราชทูตสหรัฐฯ ประจำตุรกี ออกมาปฏิเสธกระแสข่าวที่ว่าวอชิงตันอยู่เบื้องหลังความพยายามก่อรัฐประหาร โดยยืนยันว่าข่าวนี้ “ไม่เป็นความจริงโดยสิ้นเชิง” และเตือนว่าการคาดเดาเช่นนี้จะส่งผลเสียต่อมิตรภาพในกลุ่มนาโต แต่ขณะเดียวกัน สหรัฐฯ ก็แสดงท่าทีไม่เต็มใจที่จะส่งตัว กูเลน กลับไปตุรกี โดยเรียกร้องให้อังการาหาหลักฐานยืนยันความผิดที่ชัดเจนมาให้ได้เสียก่อน  สื่อหลายสำนักยังได้ตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับความสัมพันธ์ใกล้ชิดระหว่าง เฟตฮุลเลาะห์ กูเลน กับ ฮิลลารี คลินตัน อดีตรัฐมนตรีต่างประเทศสหรัฐฯ ซึ่งเวลานี้เป็นผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีในนามของพรรคเดโมเครต และมองว่าความสัมพันธ์ระหว่างวอชิงตันกับอังการาอาจจะยุ่งยากซับซ้อนยิ่งขึ้น หาก คลินตัน ได้เป็นผู้นำสหรัฐฯ คนใหม่  องค์กร Judicial Watch ซึ่งเป็นหน่วยงานตรวจสอบอิสระในสหรัฐฯ ได้อ้างถึงข้อความอีเมลเมื่อปี 2009 ที่ โกข่าน ออซค็อก สาวกคนหนึ่งของ กูเลน ได้ส่งถึง ฮูมา อาเบดิน ผู้ช่วยคนสนิทของคลินตัน เพื่อขอให้ช่วยประสานติดต่อไปยังประธานาธิบดี บารัค โอบามา โดย ออซค็อก ผู้นี้มีส่วนร่วมก่อตั้งศูนย์วัฒนธรรมตุรกีในสหรัฐฯ และมีอิทธิพลอย่างสูงในเครือข่ายธุรกิจและองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่เชื่อมโยงกับขบวนการฮิซเม็ตของ กูเลน  ปีที่แล้ว หนังสือพิมพ์เดลีคอลเลอร์ได้รายงานว่า สานุศิษย์ของ กูเลน หลายคนได้บริจาคเงินสนับสนุนแคมเปญหาเสียงและองค์กรการกุศลที่ครอบครัว คลินตัน ก่อตั้ง โดยหนึ่งในนั้นคือ เรเจป ออซกัน ซึ่งได้บริจาคเงินให้มูลนิธิ Clinton Foundation ระหว่าง 500,000- 1,000,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ นักการศาสนาชาวตุรกีผู้นี้รู้จักมักคุ้นกับ ฮิลลารี และอดีตประธานาธิบดี บิล คลินตัน มานานนับสิบปี และเมื่อสัปดาห์ที่แล้วก็เพิ่งจะออกมาให้สัมภาษณ์เปิดใจกับเว็บไซต์เดอะเดลีบีสต์ว่า “ชื่นชอบ” ฮิลลารี คลินตัน เป็นการส่วนตัว และอวยอดีตรัฐมนตรีหญิงว่า “เป็นคนสุภาพนอบน้อม และจิตใจดี”  ถ้าเธอชนะศึกเลือกตั้ง เธอจะต้องเห็นผลประโยชน์ของประเทศมาเป็นอันดับหนึ่ง เธอจะต้องใส่ใจจุดยืนของสหรัฐฯ และความสัมพันธ์ระหว่างวอชิงตันกับนานาชาติ และคงไม่เอาเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ของเราไปเป็นวาระสำคัญ” กูเลน กล่าว   อีกประการหนึ่งที่น่าสังเกตก็คือ การก่อรัฐประหารคราวนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่นโยบายการต่างประเทศของตุรกีเริ่มเปลี่ยนทิศทางไปสู่แนวโน้มใหม่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประกาศรอมชอมกับรัสเซีย หลังจากที่เคยบาดหมางกันอย่างหนักจากกรณีที่เครื่องบินขับไล่ของแดนหมีขาวถูกตุรกียิงตกเมื่อปีที่แล้ว รวมถึงความเป็นไปได้ที่ตุรกีจะยุตินโยบายแทรกแซงที่กระทำอยู่ในซีเรีย  เมื่อปลายเดือน มิ.ย. รัฐบาลตุรกีแถลงว่า แอร์โดอัน ได้ส่งจดหมาย “ขออภัย” รัสเซียกรณีที่กองทัพอังการายิงเครื่องบินหมีขาวตกบริเวณพรมแดนซีเรียเมื่อปลายปีที่แล้ว และยินดีที่จะชดใช้ค่าเสียหายหากมีความจำเป็น ทั้งที่ก่อนหน้านี้ อังการาปฏิเสธมาตลอดที่จะขอโทษต่อเหตุการณ์ดังกล่าว และยืนกรานอย่างแข็งขันว่าเครื่องบินรัสเซียรุกล้ำน่านฟ้าก่อน   สำนักข่าวทาสส์ของรัสเซีย รายงานว่า ประธานาธิบดี วลาดิมีร์ ปูติน ได้ต่อโทรศัพท์ถึง แอร์โดอัน เพื่อแสดงความเป็นห่วงสถานการณ์ในตุรกี รวมถึงแสดงความเสียใจที่การก่อรัฐประหารทำให้มีชาวตุรกีเสียชีวิตไปหลายร้อยคน ทั้งนี้ ยังมีข่าวลือเล็ดรอดออกมาอีกว่า ปูติน และ แอร์โดกัน อาจนัดพบปะหารือกันในช่วงต้นเดือน ส.ค. ที่จะถึงนี้ รัฐบาลหมีขาวนั้นมองว่า การฟื้นฟูความสัมพันธ์กับตุรกีให้กลับคืนสู่ภาวะปกติอาจจะส่งผลต่อเนื่องเชิงบวกต่อสถานการณ์ในซีเรีย ขณะที่อังการาก็ส่งสัญญาณเป็นนัยๆ ว่าพร้อมที่จะสานสัมพันธ์กับซีเรียขึ้นมาใหม่ พลเมืองตุรกีส่วนใหญ่ที่หลั่งไหลออกมาปกป้องรัฐบาลเมื่อช่วงสุดสัปดาห์ที่แล้ว ต่างเห็นด้วยว่า แอร์โดอัน ควรจะมีอำนาจเด็ดขาดและกว้างขวางมากขึ้นกว่าเก่า ซึ่งจุดนี้เองที่ทำให้ผู้สังเกตการณ์ส่วนใหญ่เชื่อว่า ความปรารถนาของ แอร์โดอัน ที่จะแก้ไขรัฐธรรมนูญเพื่อดึงอำนาจจากรัฐสภากลับสู่สถาบันประธานาธิบดี อาจกลายเป็นจริงได้ในไม่ช้า  ความพยายามของตุรกีที่จะเข้าร่วมกลุ่มอียู 28 ประเทศต้องชะงักงันไปในช่วงไม่กี่ปีมานี้ เนื่องจากผู้นำยุโรปยังคงกังวลเกี่ยวกับนโยบายของ แอร์โดอัน ที่โน้มเอียงไปในทางเผด็จการมากขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงปัญหาการละเมิดสิทธิมนุษยชน และการปิดกั้นเสรีภาพสื่อ แม้จะเป็นสมาชิกนาโตและพันธมิตรทางทหารที่สำคัญของอเมริกา แต่ แอร์โดอัน ก็ไม่สนับสนุนให้ชาวตุรกีคลั่งไคล้ค่านิยมแบบตะวันตก แต่กลับส่งเสริมให้ภาคภูมิใจในความรุ่งเรืองของจักรวรรดิออตโตมันในอดีต และเชิดชูค่านิยมแบบอิสลาม ในทางกลับกัน ชาติตะวันตกก็ไม่ต้องการให้รัฐบาลตุรกีนำเอาศาสนามาผูกโยงกับการเมืองให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น  ท่าทีของ แอร์โดอัน ที่พยายามดึงตุรกีออกห่างจากความเป็นรัฐทางโลกยังเกิดขึ้นในห้วงเวลาที่สหรัฐฯ จำเป็นต้องพึ่งตุรกีในการทำสงครามกับไอเอส ขณะที่อียูเองก็ต้องการให้อังการาช่วยรับคลื่นผู้อพยพบางส่วนไปจากกรีซ เพื่อบรรเทาวิกฤตผู้ลี้ภัยครั้งใหญ่ที่สุดที่ยุโรปต้องเผชิญในช่วงหลังสงครามโลกครั้งที่ 2  เบห์ลุล ออซกัน อาจารย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการเมืองและการรัฐประหารในตุรกีประจำมหาวิทยาลัยมาร์มาราในนครอิสตันบูล ชี้ว่า การที่ แอร์โดอัน สกัดความพยายามก่อรัฐประหารได้สำเร็จทำให้เขาก้าวมาสู่ทางแยกที่สำคัญบนถนนสายการเมือง “หลังจากกวาดล้างสาวกของ กูเลน ซึ่งใช้วิธีนอกกฎหมายเล่นงานรัฐบาลออกไปจนหมดสิ้นแล้ว บางที แอร์โดอัน อาจจะหวนกลับไปสู่แนวทางปกติ” ออซกัน ระบุ โดยคาดหมายว่าประธานาธิบดีอาจไม่พยายามผูกขาดอำนาจมากไปกว่านี้ และเปิดทางให้ระบอบประชาธิปไตยและหลักนิติธรรมเบ่งบานในสังคมตุรกีมากขึ้น “แต่หากเขาเลือกเดินไปในทิศทางตรงกันข้าม เพื่อสร้างระบอบที่ผู้นำมีอำนาจเด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียวแล้วละก็... เขาจะไม่มีทางทำสำเร็จ และนั่นจะยิ่งผลักให้ตุรกีดำดิ่งลงสู่วิกฤตที่ร้ายแรงยิ่งขึ้น”  (เครดิตอ้างอิง :  ข่าวแปล คอลัมน์ข่าวต่างประเทศ , MGR online)